Come chiudere o sospendere il tuo Conto di Gioco aperto con Netbet

Quello che prima era pura passione e divertimento, il gioco online, ora si sta trasformando per te in una pulsione senza controllo, che ti preoccupa e che vorresti limitare. Netbet mette a tua disposizione alcuni strumenti che ti consentiranno di gestire il tuo Conto di Gioco in un modo più responsabile (auto limitazione), di sospendere per un periodo di tempo la tua partecipazione alle scommesse (auto limitazione) o di chiudere definitivamente il tuo account.

Come chiudere il tuo account Netbet

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La chiusura del Conto è una soluzione drastica (cui comunque, come vedremo poi, potrà fare seguito anche la riapertura di un altro conto), ma può rendersi necessaria in casi in cui il betting online stia assumendo le caratteristiche di un atto compulsivo, di una patologia, di una ludopatia.

In questo caso, contatta l’Help Center di Netbet, dai il tuo identificativo, nome cognome, numero di telefono e Codice Fiscale. Sarai guidato nella chiusura del tuo Conto.

Altre modalità di chiusura: la sospensione

Nel caso invece, la chiusura definitiva ti sembri una soluzione eccessiva, puoi usufruire dell’autoesclusione. Potrai così, ad esempio, beneficiare appieno delle terapie per contrastare la ludopatia e successivamente tornare a giocare in modo più responsabile.

Effettua il login, clicca su “Il mio conto”, poi su “Cassa” e “Impostare il limite”. Qui seleziona “Sei interessato alla opzione di auto esclusione?”: potrai scegliere di seguire autonomamente le istruzioni o di contattare il Servizio Clienti per avere sostegno.

Autoesclusione temporanea

Esistono due tipologie di autoesclusione. La prima è di durata temporanea: sta a te scegliere il numero di giorni durante i quali vuoi che il tuo profilo sia inibito dal gioco: digita la tua opzione e conferma; l’attivazione è immediata, ma la scelta è irrevocabile. Per tornare a giocare dovrai necessariamente attendere che sia trascorso l’intero periodo prescelto.

Autoesclusione permanente

Una seconda tipologia prevede invece un’autoesclusione a tempo indeterminato: non fissi un numero di giorni, l’opzione è revocabile, ma solo a patto che siano trascorsi almeno 6 mesi dall’attivazione. Per revocare questa opzione, dovrai necessariamente contattare l’Help Center di Netbet.

In entrambi i casi, autoesclusione temporanea e autoesclusione permanente, l’inibizione del Conto riguarderà le funzioni di ricarica e di partecipazione a scommesse sportive e giochi; potrai invece accedere al tuo profilo, per visualizzare e modificare i tuoi dati personali, e ritirare le somme eventualmente disponibili nella Cassa.

L’opzione dell’auto limitazione

Un ulteriore strumento messo a disposizione da Netbet è quello dell’auto limitazione delle somme depositabili: sta a te scegliere (non è un opzione, lo devi fare obbligatoriamente al momento della registrazione del Conto di Gioco) dopo quale cifra all’interno della settimana o del mese non ti sarà più possibile ricaricare.

Il limite è ovviamente modificabile in qualsiasi momento, accedendo al tuo profilo, cliccando su “Il mio conto”, poi su “Cassa” e infine su “Impostare il limite”. Se le modifiche che apporterai saranno meno stringenti (soglie di deposito più elevate), dovrai attendere 7 giorni perché queste siano prese in carico.

Diversamente, limiti più bassi di quello attualmente impostato avranno efficacia immediata.

E le scommesse in corso?

Hai chiuso o sospeso il tuo Conto di Gioco, ma vi sono alcune scommesse sportive che non si sono ancora concluse. Cosa succederà alle tue puntate?

Al termine del match, in caso di vincita, la somma sarà regolarmente accreditata sul tuo Conto Netbet e tu potrai ritirarla quando vorrai.

Durata di vita dell’account

Un Conto di Gioco Netbet non ha scadenza: se non vi sono, da parte tua, inadempienze o comportamenti scorretti, non vi sono nemmeno ragioni perché il Conto venga chiuso.

Inattività del conto per un periodo superiore a sei mesi

Se però, per un periodo di tempo superiore a sei mesi, non accedi a Netbet, non effettui ricariche, prelievi o scommesse, il tuo account verrà sospeso. Riceverai una comunicazione via mail da parte del bookmaker.

Saldo disponibile in caso di chiusura

A questo punto, disporrai di massimo tre anni di tempo per ritirare le somme eventualmente disponibili sul tuo Conto di Gioco. Trascorso questo periodo di tempo, senza interventi da parte tua, il denaro ancora in Cassa verrà versato all’Erario.

 

 

Casi di restrizione del Conto o della sua chiusura forzata

Altri casi prevedono una restrizione del tuo profilo o la sua chiusura forzata: si tratta rispettivamente di inadempienze o di comportamenti scorretti.

Mancato invio del documento di identità

Al momento dell’iscrizione, inserisci gli estremi di carta d’identità, patente di guida o passaporto, nel formulario online. Poi hai 30 giorni di tempo per effettuare l’invio dei documenti a Netbet.

Fino a quando non lo avrai fatto, la funzione di prelievo non sarà attivata sul tuo account e, se trascorrono 30 giorni, il tuo Conto verrà temporaneamente sospeso in attesa della ricezione della documentazione.

Per poter ricevere i pagamenti da Netbet, dovrai fare una copia del documento utilizzato in fase di registrazione e farla pervenire al bookmaker.

Mancato rispetto delle regole di gioco

Vi sono, infine, casi più gravi, che hanno come conseguenze la chiusura immediata e definitiva del tuo Conto: comportamenti non conformi a quanto stabilito nel Regolamento di Gioco, comportamenti collusivi o altro, oltre a determinare una eliminazione senza appello del tuo account e il sequestro delle somme eventualmente disponibili in Cassa (che verranno versate all’Erario), faranno sì che il bookmaker possa rivalersi sul cliente per le spese e i danni subiti.

Apertura di un altro conto

Hai chiuso il tuo Conto di Gioco, ma ora, trascorso un certo periodo di tempo, ti senti nuovamente pronto per giocare e scommettere divertendoti.

Hai la possibilità di effettuare una nuova registrazione a Netbet: l’unica condizione posta dal bookmaker è che siano passati almeno 15 giorni dalla chiusura del profilo precedente.