Chiusura del Conto Betflag: come cancellarsi dal sito

Qualsiasi sia la motivazione per cui si voglia chiudere un conto Betflag, per farlo in maniera definitiva bisogna seguire dei semplici step. Inoltre è possibile anche prendersi una pausa o sospendere temporaneamente l’esperienza di gioco con Betflag seguendo i nostri consigli per conoscere qual è la procedura corretta da effettuare.

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Come Chiudere il Conto Betflag: gli step

La chiusura del Conto Betflag è completamente gratuita e può essere sempre richiesta dai clienti della piattaforma seguendo i semplici passaggi elencati di seguito.

  1. Effettuare l’accesso a Betflag con le proprie credenziali (username e password).
  2. Andare su Profilo > I miei dati > Notifiche News > Consensi
    Questa procedura permette di disattivare la ricezione dei messaggi di testo, le mail inerenti ai Bonus ed altri argomenti e per revocare il consenso di utilizzo dei propri dati da parte dell’operatore.
  3. È necessario richiedere il modulo di richiesta chiusura del Conto Betflag via telefono, durante la chiamata bisogna specificare le motivazioni che portano alla chiusura del conto. I numeri che si possono chiamare per richiedere la documentazione necessaria per chiudere l’account sono:
    • Numero Verde: 800.900.333 (la chiamata è gratuita da rete fissa).
    • Numero fisso: 02-91645111 (a pagamento in base alla tariffa mobile dell’operatore utilizzato).
  4. Dopo aver ricevuto il Modulo, bisogna compilare tutti i campi con i dati richiesti ed inviarlo a Betflag. Il documento che consente la chiusura del conto si può inviare:
    • Caricando il modulo dal proprio profilo personale cliccando su:
    I miei dati > Carica documenti.
    • Via mail: inviando il modulo a: [email protected]
    • Inviando un MMS al numero telefonico: +39-3421716392 (fare foto al modulo e inviarlo).
    • Inviando un Fax al numero: 800.900.422
    • Posta ordinaria all’indirizzo: Betflag Spa – Zona Industriale di Baragiano – Balvano (PZ)

Sospensione Conto Betflag

La sospensione spontanea, ovvero l’autoesclusione, è una opzione prevista dall’Agenzia dei Monopoli e delle Dogane di comune accordo con Governo italiano e Unione Europea per aiutare a prevenire le patologie che non rientrano nel gioco responsabile. La sospensione consente ai giocatori di autoescludersi per un periodo temporaneo o permanente. Betflag, come gli altri bookmaker italiani mette a disposizione degli strumenti per permettere ai propri clienti di sospendere la propria attività di gioco a tempo determinato o indeterminato e l’autolimitazione sui versamenti nel Conto di Gioco personale.

Autoesclusione trasversale su Betflag

È possibile autoescludersi dai palinsesti disponibili su Betflag per un periodo stabilito, si può scegliere se si vuole sospendere la propria attività di gioco per 30,60 o 90 giorni. Selezionando una di queste opzioni non si può giocare in nessuna sezione e neanche effettuare depositi nel proprio conto di gioco. Per i clienti è possibile accedere a questa sezione andando su “Autotutela” e poi selezionando “Autoesclusione trasversale” dove, nell’area personale, sono disponibili tutti gli strumenti di autoesclusione. Ci sono due tipologie di autoesclusione trasversale che gli utenti possono scegliere:

  1. Autoesclusione trasversale determinata: Terminato il periodo di autoesclusione selezionato, tutte le funzionalità dell’account vengono riattivate automaticamente.
  2. Autoesclusione trasversale indeterminata: L’utente può accedere al suo profilo, visualizzare e modificare i dati dell’area personale, prelevare eventuale saldo disponibile. Non sarà permesso invece effettuare versamenti, giocare nei siti in Italia, aprire un nuovo conto di gioco.
Come revocare una autoesclusione

Per richiedere la revoca dell’autoesclusione trasversale indeterminata dai giochi disponibili in Italia è necessario seguire questi step:

  1. Effettuare l’accesso al proprio account
  2. Andare alla sezione “I miei dati” nell’area personale
  3. Selezionare dal menú a tendina “Revoca autoesclusione trasversale”

Il modulo per la revoca può essere inoltrato soltanto dopo almeno 6 mesi dalla data in cui è stata effettuata la richiesta di autoesclusione trasversale indeterminata per i palinsesti di gioco. Dopo 7 giorni sará possibile accedere al conto di gioco, ovvero sará consentito depositare sul proprio account ed effettuare giocate nei siti di gioco presenti in Italia.

Chiusura del Conto Betflag: come cancellarsi dal sitoScarica Modulo per la Revoca dell’Autoesclusione

Autolimitazione Betflag

Lo strumento di “Autolimitazione” si puó selezionare dalla propria area personale andando alla sezione “Autotutela”. Si può impostare un valore massimo di deposito settimanale, questo è necessario per poter completare la registrazione e per poter giocare nei palinsesti disponibili su Betflag. Sarà possibile ricaricare il proprio conto di gioco su questo bookmaker ogni sette giorni e non si potranno effettuare ulteriori depositi oltre il limite di ricarica impostato in fase di registrazione. Pertanto sarà possibile depositare un nuovo versamento soltanto dopo sette giorni. Il limite di deposito settimanale può essere alterato in qualsiasi momento, se viene inserito un valore inferiore, la modifica viene salvata immediatamente nell’account personale. Nel caso si voglia aumentare il limite massimo del deposito bisogna invece attendere sette giorni dall’ultima impostazione effettuata affinché venga aggiornata la somma massima depositabile.

Altri casi di Chiusura Conto

Per inutilizzo

Nel caso non ci siano giocate, prelievi o altri movimenti sul Conto di Gioco Betflag questo viene considerato chiuso dall’operatore dopo tre anni di inutilizzo. Eventuali vincite di importi presenti nell’account verranno restituiti all’erario.

Chiusura per violazioni

Betflag può chiudere il Conto di Gioco e informare ADM se l’utente abbia commesso frodi o collusioni che danneggiano il bookmaker. In queste circostanze la chiusura dell’account sarà immediata e non verranno rimborsate al giocatore eventuali vincite residue.

Chiusura per mancato invio del documento di identità o informazioni incomplete del Cliente

Nel caso di mancato invio del documento di identitá valido entro 30 giorni o se il cliente non completa correttamente le informazioni in fase di registrazione compilando i relativi campi di riferimento, Betflag sospende il Conto di Gioco e dopo 60 giorni alla scadenza del contratto, questo viene chiuso dall’operatore. L’utente non potrà utilizzare l’eventuale saldo messo a disposizione dal bookmaker in quanto non ha completato il processo di registrazione, inclusa la mancata verifica dell’identitá del giocatore.

Per saperne di più, consulta la guida su come Risolvere i problemi con il Conto Betflag.

Come richiedere informazioni sulla chiusura al Supporto Betflag?

Nel caso sia necessario contattare l’Assistenza Clienti per qualsiasi problematica riscontrata, ecco alcuni canali utili per entrare in contatto con gli operatori di Betflag.

  • Form contatto (e-mail): si può contattare cliccando su “Aiuto” situato in alto nella pagina principale di Betflag. Il servizio è attivo tutti i giorni dalle 9:00 alle 21:00. Chi possiede già un conto attivo può cliccare su “Hai già un Conto di Gioco” e inserire le credenziali d’accesso (username e password). Per chi non ha ancora un account si può compilare il form denominato “se necessiti di ulteriori dettagli scrivici!” inserendo: nome, cognome, email e numero di telefono Bisogna descrivere brevemente nel campo di riferimento il motivo per cui si sta chiedendo assistenza e se necessario allegare documenti. Sono ammessi file di dimensione massima 5MB e in formato JPG, GIF, PNG o PDF.
  • Tramite Telefono:
    1. Numero Verde: 800.900.333 (gratuito, chiamando da telefono rete fissa)
    2. Numero fisso: 02-91645111 (a pagamento, in base al tuo piano tariffario)
  • Tramite E-mail diretta: [email protected]
  • Fax al numero verde: 800 900 422
  • Posta Ordinaria: BetFlag S.p.A. Z. I. Baragiano Scalo – 85050 Balvano (Pz)

FAQs – Domande Frequenti sulla Chiusura del Conto Betflag

Come eliminare un conto Betflag?

La chiusura del Conto di Gioco Betflag può essere effettuata contattando l’assistenza Clienti e inviando la documentazione richiesta, compilata e firmata.

Cosa succede se al momento della chiusura del conto Betflag ci sono delle scommesse in corso?

Nel caso ci siano delle scommesse in corso durante la chiusura del Conto Betflag, nell’eventualitá queste siano vincenti, saranno depositate nell’account di riferimento e potranno essere prelevate entro 36 mesi.

Betflag può chiudere il mio conto?

Si, Betflag può chiudere il Conto di Gioco nel caso siano state riscontrate violazioni dei termini o per inutilizzo per 3 anni da parte dell’utente.

Posso prelevare il mio saldo su Betflag prima che il mio conto venga chiuso?

L’utente che voglia prelevare il saldo dal proprio conto gioco, dovrà farlo prima di richiedere la chiusura del conto. Dopo l’avvenuta chiusura, spontanea o dovuta a inattività, l’eventuale saldo residuo verrà versato alle casse statali.

Se chiudo il mio conto di gioco Betflag, posso aprirne uno nuovo?

Se hai chiuso un Conto di Gioco Betflag potrai aprirne uno nuovo dopo 15 giorni dalla data di chiusura del precedente come previsto dalle attuali norme ADM.

Il Punto di Recensioni Scommesse

La procedura per la chiusura del Conto di Gioco su Betflag è gratuita e facile da effettuare per gli utenti seguendo dei semplici passaggi. Il bookmaker offre tutti gli strumenti di autoesclusione e autolimitazione ai fini di un Gioco Responsabile e a norma con l’Agenzia dei Monopoli e delle Dogane. Non c’è l’Assistenza 24h, infatti gli operatori del servizio clienti sono disponibili dalle 9:00 alle 21:00 tutti i giorni.

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