La chiusura e la sospensione del Conto di Gioco Bwin

Hai bisogno di prendere una pausa dal gioco online, perché ti sembra che la tua passione si stia trasformando in qualcosa di potenzialmente pericoloso? Attiva la funzione di autoesclusione.

Sei certo di trovarti in una situazione delicata e difficile, sei al limite con il gioco compulsivo o con la patologia? Chiudi definitivamente il tuo account.

Bwin mette a tua disposizione degli strumenti che ti possono aiutare a far fronte a situazioni come queste e ad altre simili. Leggi l’articolo, per conoscere i dettagli.

Come chiudere il tuo account Bwin

Leggi Recensione

La procedura di chiusura del Conto di Gioco Bwin è piuttosto semplice. Contatta, tramite mail il Servizio Clienti: comunica loro la tua decisione, spiegandone, se vuoi, i motivi; allega la copia di un documento di identità e specifica il tuo identificativo Bwin. Oppure accedi al tuo profilo, clicca sulla voce “Il mio Conto” e poi su “Chiudi il Conto”.

Altre modalità di chiusura: la sospensione

Se invece quello che cerchi non è uno stop definitivo, ma solo una pausa, puoi utilizzare un altro degli strumenti messi a disposizione del bookmaker per venire in contro alle tue esigenze.

Autoesclusione temporanea

L’autoesclusione temporanea consiste in una procedura di inibizione del tuo account. Decidi tu per quanto tempo, scegliendo tra una settimana, un mese o tre mesi.

Per tutta la durata dell’autoesclusione, il tuo Conto di Gioco sarà bloccato: non potrai né scommettere, né depositare; potrai invece effettuare l’accesso a Bwin in qualsiasi momento al tuo profilo per visualizzare e modificare i tuoi dati personali e soprattutto ti sarà possibile procedere al prelievo di somme eventualmente disponibili.

Ricorda che l’autoesclusione temporanea non accetta deroghe: una volta attivata, si concluderà solo a scadenza del tempo prescelto.

Autoesclusione permanente

Esista poi un’altra opzione, quella dell’autoesclusione permanente. Il funzionamento è lo stesso: per tutto il periodo della sospensione del Conto, nessuna scommessa e nessuna ricarica, ma restano possibili i prelievi delle vincite precedenti.

A differenza della prima soluzione, in questo caso è possibile recedere dalla inibizione del Conto, purché siano trascorsi almeno 6 mesi dall’inizio dell’autoesclusione: contatta il Servizio Clienti per vedere come riattivare tutte le funzionalità del Conto.

L’opzione dell’auto limitazione

 

 

Al momento dell’apertura del tuo account con Bwin, dovrai fisare un limite di ricarica massima all’interno di un periodo di un mese. Raggiunto il limite prefissato, dovrai attendere l’inizio del mese successivo per poter ricaricare ancora.

Il limite impostato è modificabile in qualsiasi momento; la richiesta di aumento avrà effetto dopo che siano trascorse almeno 24 ore, mentre una richiesta di ribasso del limite sarà efficace sin da subito.

L’autolimitazione, così come l’autoesclusione, sono strumenti che Bwin impiega, in collaborazione con AAMS, l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, nella lotta alle ludopatie e agli atteggiamenti di gioco compulsivi e volti a favorire tra i clienti un Gioco Responsabile.

E le scommesse in corso?

Ma se decidi di autoescluderti, in maniera temporanea o permanente, dal gioco, cosa succede ad eventuali scommesse in corso?

Alla conclusione del match, in caso di vincita, la somma verrà regolarmente accredita sul tuo Conto, da dove potrai prelevarla quando lo desideri.

Durata di vita dell’account

Un Conto di Gioco Bwin nasce per rimanere aperto, potenzialmente per sempre. Vi sono tuttavia dei fattori che possono determinare il pagamento di una tassa amministrativa e altri che causano la chiusura forzata da parte del bookmaker stesso.

Inattività del conto per un periodo superiore a sei mesi

La prima eventualità, quella della tassa, si ha se, per un periodo superiore a 12 mesi, non effettui alcuna operazione tramite il tuo account: nessun deposito Bwin, nessun prelievo, nessuna scommessa. In caso di conto inattivo per un anno e più, Bwin applica una tassa di 5€ al mese, per ogni mese di inattività: la somma viene prelevata dal tuo saldo, fino a che questo non sia pari a 0€.

Saldo disponibile in caso di chiusura

Quando deciderai di riattivare il Conto, la tassa decadrà automaticamente. Ti basterà versare una somma di denaro e utilizzare uno qualsiasi dei servizi Bwin: scommesse sportive, poker, digital games, …

 

 

Casi di restrizione del Conto o della sua chiusura forzata

Un altro caso di sospensione coatta del profilo di gioco fa seguito ad una tua inadempienza per quel che riguarda l’invio del documento a Bwin (necessario al completamento dell’iscrizione), mentre in caso di comportamenti da parte tua non conformi alle regole del gioco il bookmaker chiuderà senza possibilità di appello il Conto di Gioco.

Mancato invio del documento di identità

Al momento dell’iscrizione, devi inserire gli estremi di un documento di riconoscimento: una copia dello stesso documento (carta di identità, passaporto o patente di guida) dovrà poi essere inviata al bookmaker tramite upload. Fino a quando non avrai provveduto, non ti sarà possibile ritirare le tue vincite (ma potrai scommettere e ricaricare il Conto). Trascorsi 30 giorni dalla data di iscrizione a Bwin senza che la documentazione sia stata ricevuta, il bookmaker sospenderà il Conto. Avrai, a questo punto, 6 mesi di tempo per adempiere, prima che il tuo account venga chiuso definitivamente.

Mancato rispetto delle regole di gioco

Tutti i casi di gioco fraudolento; i tentativi, anche tramite software specifici, che consentano di ottenere un vantaggio rispetto agli altri concorrenti; la partecipazione ad azioni volte al riciclaggio di denaro: tutto ciò rientra in quei casi che Bwin, nel rispetto della normativa sul betting online, punisce con la chiusura incondizionata del Conto di Gioco.

In questa eventualità, non vi sarà restituzione dell’eventuale saldo disponibile; in più, Bwin potrebbe decidere di rifarsi delle spese e dei danni sul cliente disonesto.

Apertura di un altro conto

Hai chiuso il tuo Conto di Gioco Bwin e ora, trascorso qualche tempo, decidi di aprirne un altro e di tornare all’avventura delle scommesse online. Ti chiedi però se sia possibile registrarsi a Bwin una seconda volta.

La risposta è sì, si può fare. L’unica condizione posta dal bookmaker è che siano trascorsi almeno 15 giorni dalla data di chiusura del profilo precedente.