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Chiusura e sospensione del Conto di Gioco 888 Sport: come fare?

La chiusura e la sospensione del tuo Conto di Gioco 888 Sport sono due operazioni che puoi richiedere in qualsiasi momento tu decida di farlo. Puoi sentire la necessità di fare una sosta con le tue puntate; oppure puoi decidere di mettere la parola fine, definitivamente, al mondo del betting online (ferma restando la possibilità di cambiare idea, dopo un certo periodo).

In questi e altri casi, è bene essere informati sulle poche, ma precise procedure da seguire e su come recuperare le vincite residue nella tua Cassa.

 

 

Come chiudere il tuo account 888 Sport

La chiusura del tuo Conto Scommesse 888 Sport si svolge in due fasi.

In un primo momento, dovrai compilare il formulario disponibile sul sito e che si utilizza per contattare il Servizio Clienti: scegli la categoria “Conto giochi”, inserisci nome, cognome, domicilio e indirizzo mail e specifica la tua richiesta di chiusura.

In un secondo momento, sarai contattato da un operatore del Servizio Clienti e assieme procederete alla chiusura definitiva dell’account.

Altre modalità di chiusura: la sospensione

Per venire in contro ai clienti che desiderino controllare eventuali pulsioni al gioco e nel rispetto della normativa prevista dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (AAMS), e mirante a favorire un Gioco Responsabile, 888 Sport mette a tua disposizione due strumenti.

Chiusura e sospensione del Conto di Gioco 888 Sport: come fare?

888 Sport è in prima linea a favore di un Gioco Responsabile e contro le ludopatie.

Autoesclusione temporanea

L’autoesclusione temporanea è una funzione compresa nel tuo account che ti consente di inibire il Conto, per quel che riguarda le ricariche e le puntate. Durante un periodo prescelto, potrai accedere al tuo profilo esclusivamente per consultare e modificare i tuoi dati personali e per ritirare eventuali saldi attivi.

Una volta effettuato il login, alla voce “Il mio Conto” puoi attivare l’autoesclusione, scegliendo un periodo tra quelli prestabiliti: 1 giorno, 7 giorni, 14 giorni, 1 mese, 2 mesi, 3 mesi, 6 mesi.

La scelta è inderogabile, ma una volta trascorso il periodo, potrai contattare il Servizio Clienti per richiedere la riattivazione del tuo account.

Autoesclusione permanente

Se invece ti senti maggiormente preoccupato della tua propensione alle scommesse, puoi decidere di attivare l’autoesclusione a tempo indeterminato.

Anche in questo caso, non potrai né ricaricare il tuo Conto, né scommettere, ma semplicemente accedere e modificare i tuoi dati e prelevare le tue vincite. Puoi richiedere al Servizio Clienti la revoca dell’autoesclusione, ma devono essere trascorsi almeno 6 mesi dalla sua attivazione.

Nel rispetto della tua scelta e per aiutarti a portarla fino in fondo, nel periodo in cui l’autoesclusione (sia permanente, sia temporanea), 888 Sport non invierà materiale pubblicitario e informativo alla tua casella di posta.

L’opzione dell’auto limitazione

All’interno della strategia per la promozione di un Gioco Responsabile, 888 Sport impone ai propri clienti di impostare, al momento della registrazione, un limite massimo di versamento. Puoi decidere un montante massimo con cui ricaricare il tuo saldo, sulla base di periodi di 1 giorno, 7 giorni o 30 giorni.

Puoi modificare il limite, quando lo desideri: accedi alla Cassa collegata al tuo account o contatta il team per telefono tutti i giorni dalle 8:00 alle 0:00 o tramite mail 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Se la variazione che richiedi è al ribasso, prenderà effetto immediatamente; nel caso la variazione sia invece al rialzo rispetto al limite attivo, dovrai attendere 7 giorni perché diventi operativa.

E le scommesse in corso?

Chiusura e sospensione del Conto di Gioco 888 Sport: come fare?

Anche in caso di chiusura del tuo Conto, le scommesse in corso resteranno valide e ti saranno pagate.

Ma cosa succede alle scommesse in corso, nel caso tu decida di chiudere il tuo Conto o di sospenderlo?

Non devi temere nulla: in caso di scommesse in corso, il bookmaker attenderà l’esito del match (per le scommesse sportive) o del gioco (ad esempio per un torneo di poker) e accrediterà nella cassa del tuo Conto le eventuali vincite.

Potrai poi ritirarle comodamente, entro i limiti stabiliti, nel caso di chiusura, e a tuo piacimento, nel caso di autoesclusione dal gioco.

Durata di vita dell’account

Un account scommesse di 888 Sport non è soggetto ad una durata prestabilita: dura fino alla tua decisione di chiuderlo o fino alla chiusura imposta dal bookmaker stesso in caso di tuoi comportamenti scorretti.

Inattività del conto per un periodo superiore a sei mesi

Se, ad esempio, per un periodo superiore a sei mesi, tu non dovessi effettuare nessun accesso al tuo profilo di gioco, nessuna ricarica, nessun prelievo, nessuna scommessa, il bookmaker procederebbe alla sospensione del tuo Conto di Gioco.

In questo caso, sarai contattato via mail dal Servizio Clienti, che ti inviterà a prelevare gli eventuali saldi attivi.

Saldo disponibile in caso di chiusura

Nei casi di chiusura per inadempienza o comportamento di gioco non conforme alle regole da parte tua, non ti sarà restituita nessuna somma di denaro.

Nel momento in cui però tu decidessi di chiudere il tuo account, disporrai di un periodo di 6 mesi per procedere al prelievo delle somme eventualmente disponibili. Trascorsi tre anni, senza un intervento da parte tua, le somme saranno versate all’Erario.

Casi di restrizione del Conto o della sua chiusura forzata

Come accennato, possono esservi dei casi in cui 888 Sport intervenga con una restrizione del tuo Conto di Gioco o addirittura con una sua sospensione.

Mancato invio del documento di identità

Al momento dell’apertura del Conto, ti viene richiesto di inserire gli estremi di un documento di identità.

Perché 888 Sport possa procedere alla validazione del tuo profilo, dovrai inviare la copia a colori dello stesso documento Si tratta di una procedura indispensabile, che consente al bookmaker di verificare la tua maggiore età (ricorda infatti che il betting online, così come quello offline, è vietato ai minori di 18 anni).

Se non procedi entro 30 giorni all’invio del documento (caricando il file formato .jpg dalla sezione “Conferma identità” del tuo account personale, o tramite mail, o via fax), il tuo Conto verrà bloccato. A quel punto disporrai di sei mesi per inviare il materiale richiesto, pena la chiusura definitiva del profilo.

Mancato rispetto delle regole di gioco

Se durante il Gioco, non rispettassi le norme indicate nel Contratto e nei Termini e Condizioni, o ancora, se il bookmaker dovesse avere il sospetto o le prove di un tuo comportamento collegato a tentativi di riciclaggio di denaro, allora 888 Sport procederebbe alla chiusura del Conto: in modo univoco e non revocabile.

In questo caso, non potresti esercitare nessun diritto sulle somme eventualmente vinte e non ritirate.

Apertura di un altro conto

Chiusura e sospensione del Conto di Gioco 888 Sport: come fare?

Passati 15 giorni dalla chiusura del tuo Conto con 888 Sport, ne puoi aprire un altro!

Hai chiuso un Conto di Gioco con 888 Sport, ma ora ti sei pentito della tua decisione e vorresti tornare a giocare?

Se sono trascorsi almeno 15 giorni dalla tua più recente chiusura, allora non vi sono problemi: puoi aprire un altro profilo a nome tuo.

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