La chiusura e la sospensione del tuo Conto di gioco bet365

Hai deciso di sospendere momentaneamente il Conto di Gioco che avevi aperto presso Bet 365? Oppure lo vuoi eliminare definitivamente?

In questo articolo, trovi tutti i dettagli su come fare per procedere alla chiusura e ti si spiega cosa succeda al tuo saldo attivo; trovi anche altre informazioni, come i casi in cui il bookmaker possa intervenire autonomamente a bloccare o sospendere il tuo account.

Come chiudere il tuo account Bet 365

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Per la procedura di chiusura definitiva del tuo Conto di Gioco Bet 365 devi semplicemente contattare l’Assistenza Clienti, ai numeri 00800 12 365 365 oppure 0044 1782 684 656. Un operatore ti guiderà nella procedura di chiusura.

Si tratta di un’operazione definitiva e irrevocabile, anche se esiste la possibilità, come vedremo successivamente, di riaprire un altro conto, una volta sia trascorso un determinato periodo di tempo.

La chiusura del conto si può effettuare in qualsiasi momento, a patto che non vi sia un saldo attivo nella cassa. Quest’ultima quindi va svuotata da eventuali somme prima di procedere all’eliminazione del profilo.

Altre modalità di chiusura: la sospensione

Nell’ottica di promozione di un Gioco Responsabile e nel rispetto delle normative imposte da AAMS, la chiusura definitiva non è l’unica risorsa che Bet 365 ti metta a disposizione. Devi infatti impostare un limite massimo di ricarica all’interno di un determinato periodo e hai la possibilità di sospendere il tuo profilo di gioco, per un periodo determinato o indeterminato, a tua scelta.

Autoesclusione temporanea

Secondo il regolamento Bet 365, hai l’opportunità, se lo desideri, di sospendere il tuo Conto di Gioco a tempo determinato, ad esempio nel caso tu senta la necessità di non giocare e tema di non riuscire a controllarti.

Sarà allora sufficiente accedere tramite le tue credenziali all’account, cliccare su “Conto” e cercare la sezione relativa a “Opzioni per il Gioco Responsabile” e selezionare “Auto esclusione”. Seleziona il periodo di tempo che preferisci, scegliendo tra 6 mesi, 1 anno, 2 anni o 5 anni.

Fino alla scadenza del periodo, il tuo profilo sarà inibito dalle ricariche e dalle scommesse, ma ti sarà in ogni momento possibile accedere, per verificare e modificare i tuoi dati e per prelevare le somme eventualmente disponibili in Cassa.

 

 

Autoesclusione permanente

Nel caso invece tu non sappia o non voglia decidere un periodo di tempo, puoi selezionare l’opzione che ti consente di autoescluderti in maniera permanente. La procedura da seguire è sempre la stessa: accedi al profilo, clicca su “Conto” e poi su “Opzioni per il Gioco Responsabile”, “Auto esclusione” e infine scegli di inibire il tuo Conto a tempo indeterminato.

Anche in questo caso, non potrai né ricaricare, né scommettere, mentre avrai la possibilità di accedere all’account, ma solo per verificare e modificare i tuoi dati personali e per prelevare le somme disponibili.

Puoi recedere dall’opzione a tempo indeterminato in qualsiasi momento, ammesso che siano trascorsi almeno sei mesi dall’attivazione della funzione. Per riattivare il tuo profilo, dovrai contattare l’Assistenza clienti via mail o via telefono.

L’opzione dell’auto limitazione

Al momento dell’apertura del Conto di Gioco le regole dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli impongono di impostare un montante massimo ricaricabile all’interno di 24 ore o di 7 giorni.

Una volta scelto questo limite, i tuoi depositi nell’arco del periodo prescelto non lo potranno superare.

Puoi comunque apportare delle modifiche alla somma massima di ricarica: se il cambiamento sarà verso un limite inferiore, avrà effetto immediato; in caso contrario, la variazione prenderà effetto dopo sette giorni dalla richiesta.

E le scommesse in corso?

Se al momento della chiusura o della richiesta di auto esclusione, dovessero esserci delle scommesse in corso (ad esempio, dei match sportivi o dei tornei di poker), queste resteranno valide e le eventuali somme vinte saranno accreditate sul tuo Conto Potrai comodamente effettuare il prelievo Bet 365.

Durata di vita dell’account

Un Conto di Gioco con Bet 365 non ha scadenza e potenzialmente dura per sempre. Vi sono però dei casi, dovuti a inadempienze o a irregolarità da parte tua, in cui il bookmaker ha facoltà di sospendere o chiudere senza preavviso il tuo profilo.

Inattività del conto per un periodo superiore a sei mesi

Se per un periodo pari o superiore a sei mesi non accedi al tuo profilo, non ricarichi, non prelevi o non scommetti, il tuo account verrà sospeso. Ne riceverai comunicazione da parte del bookmaker direttamente all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione e dovrai procedere al prelievo delle somme disponibili.

Saldo disponibile in caso di chiusura

Se un credito residuo è disponibile nella tua Cassa, in caso di sospensione o chiusura del Conto (ad eccezione di irregolarità da parte tua, nel qual caso tutto quanto presente in Cassa sarà trattenuto da Bet 365), avrai a disposizione un periodo di sei mesi per ritirare i tuoi soldi.

Nell’eventualità tu non procedessi entro tre anni, il credito sarà versato all’Erario.

Casi di restrizione del Conto o della sua chiusura forzata

Vi sono poi, altri casi in cui Bet 365 può decidere di chiudere forzatamente il tuo profilo scommesse. Queste sono decisioni non opponibili e, nei casi più gravi, non potrai nemmeno recuperare le tue vincite.

Mancato invio del documento di identità

All’atto dell’iscrizione, indichi i dati di un tuo documento di riconoscimento in corso di validità. Hai poi 30 giorni di tempo per inviarne una copia al bookmaker. Fino a quando non invierai i documenti a Bet 365, la funzione di prelievo non sarà attivata.

Passati 30 giorni senza che il documento sia stato recapitato, il Conto verrà sospeso; decorsi inutilmente ulteriori 60 giorni, il contratto sarà risolto e il tuo Conto chiuso definitivamente.

Mancato rispetto delle regole di gioco

In tutti i casi in cui Bet 365 dovesse appurare (o ricevere informazione dagli organi di polizia) di un tuo comportamento scorretto durante le fasi del gioco (ad esempio, il tentativo di avvantaggiarsi rispetto ad altri concorrenti) o dovesse evidenziare una tua partecipazione a pratiche volte a favorire il riciclaggio di denaro tramite il suo portale, il bookmaker stesso chiuderà immediatamente il tuo Conto di Gioco.

In queste eventualità, il saldo disponibile sarà versato all’Erario e Bet 365 si riserva la facoltà di rifarsi su di te per eventuali danni o spese.

Apertura di un altro conto

Hai effettuato la chiusura Conto Bet 365, ma dopo qualche tempo hai cambiato idea e ora vorresti tornare a scommettere.

Le norme sul betting online e decise da AAMS prevedono questa possibilità: devi semplicemente attendere almeno 15 giorni da quando hai chiuso il precedente account con il bookmaker.