Dubbi, problemi e inconvenienti con il Conto Scommesse di Qui Gioco

Inesattezze nella compilazione del form di registrazione, perdita della password, salti di rete e conseguente disconnessione dalla sessione di gioco… Chissà quanti altri eventi possono crearti fastidi o problemi di accesso o di gioco con il tuo account Qui Gioco.it.

Qui di seguito trovi le spiegazioni su come fronteggiare alcune di queste complicazioni; se le informazioni non dovessero bastarti, nell’ultima parte dell’articolo trovi le coordinate per contattare il Servizio Assistenza di Qui Gioco.

Hai dimenticato o perso la password o il nome utente?

Leggi Recensione

Può capitare a volte di dimenticare la password o il nome utente con cui ci si è registrati presso il bookmaker. Con le decine di profili, account e altro cui siamo registrati tutti noi, non è poi così strano far cadere nell’oblio un’informazione o confondere una password con un’altra, un nome utente con un altro.

Se dovesse succedere anche a te, non è il caso di preoccuparsi. In alto a destra della home page di Qui Gioco proprio sotto lo spazio riservato alla funzione “Registrati”, clicca su “Recupera Password”.

Per ottenere il tuo codice di accesso, inserisci il tuo Codice Fiscale e la tua mail. La nuova password sarà inviata al tuo indirizzo di posta elettronica.

Hai incontrato dei problemi durante la fase di registrazione?

I dati che comunichi a Qui Gioco sono immediatamente comunicati, nel rispetto delle leggi che regolano i giochi e le scommesse online, all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (AAMS), che gestisce e monitora il mondo del betting, online e offline.

Se i dati che hai inserito non dovessero essere corretti, la tua registrazione a Qui Gioco non potrà andare a buon fine e il processo verrà bloccato fino a correzione dell’errore.

Presta quindi la massima attenzione alla trascrizione del tuo nome e cognome, indicando secondi e terzi nomi, rispettando gli accenti e gli spazi. Un altro errore ricorrente è quello nell’indicazione della provincia di residenza, soprattutto di quelle di recente istituzione.

Il consiglio è quello di fare affidamento al Codice Fiscale, in quanto è il riferimento principale cui AAMS si appoggia per le verifiche delle identità.

Non riesci a prelevare dal tuo Conto di Gioco?

Hai provato a prelevare le somme vinte al gioco, ma il sistema te lo impedisce?

Può essere che tu non abbia inviato i documenti richiesti da Qui Gioco.it per la validazione del tuo Profilo.

In fase di registrazione, infatti, ti è stato richiesto di inserire gli estremi di un tuo documento di riconoscimento in corso di validità. Terminata la prima fase, hai 30 giorni di tempo per inviare una copia di quel documento in modo da dimostrare al bookmaker la tua maggiore età e l’assenza di impedimenti al gioco.

Nel caso tu non rispettassi la tempistica, il tuo Conto verrà bloccato per altri 60 giorni, trascorsi i quali senza che il bookmaker abbia ricevuto la documentazione, il contratto sarà definitivamente risolto e tu non avrai più accesso al tuo account.

Vuoi annullare una richiesta di pagamento appena inoltrata?

 

 

Hai giocato, hai vinto e hai richiesto che la somma disponibile in Cassa, o una parte di essa, venisse erogata sul tuo conto corrente o sulla tua carta di credito. Subito dopo però, hai cambiato idea e hai deciso di annullare la richiesta di pagamento, per poter beneficiare della somma per un evento sportivo che sta per avere luogo o per partecipare ad un torneo di Poker dall’inizio ravvicinato.

Fino a quando, l’ordine di pagamento non sarà stato processato, potrai fare marcia indietro: cerca nello storico dei pagamenti relativi al tuo account, quello di tuo interesse. Verificane lo status: se dovesse essere ancora in corso, basteranno pochi click per versare nuovamente le vincite sul tuo Conto Scommesse Qui Gioco.

Il tuo Conto di Gioco è stato disconnesso e devi effettuare nuovamente il login?

Ti sei alzato dalla tua postazione pc e, senza uscire dalla sessione di gioco Qui Gioco, ti sei assentato per oltre 20 minuti. In questo caso, il sistema ti avrà disconnesso automaticamente.

Si tratta di una procedura che garantisce te da un uso indiscriminato, da parte di altri, del tuo profilo.

Tu infatti sei l’unico responsabile del tuo Conto di Gioco e di tutto quanto ne venga fatto: dal gioco fraudolento, al tentativo di riciclaggio di denaro, a qualsiasi utilizzo che non rispetti i Termini e le Condizioni previste nel Contratto. Per non parlare del fatto che dei minori potrebbero utilizzare a tua insaputa il pc e accedere al tuo profilo. Per questi motivi, Qui Gioco protegge te e il tuo account, disconnettendoti dopo 20 minuti di inattività.

Non ti resta che effettuare nuovamente il login, inserendo Username e password, e continuare a giocare. Anche se, dalla prossima volta, la cosa migliore da fare è quella di disconnetterti dalla sessione ogni volta che ti allontani dal computer, fosse anche in casa e solo per pochi istanti.

Vuoi contattare il servizio clienti?

 

 

Le risposte che ti abbiamo fornito fino a qui non hanno risolto i tuoi dubbi? Hai altre questioni, che vorresti venissero risolte?

Puoi contattare l’Help Desk di Qui Gioco:

• Puoi inviare una mail all’indirizzo [email protected], 7 giorni su 7, 24 ore su 24
• Puoi inviare i documenti per la validazione del tuo conto utilizzando Whatsapp, al numero 349/1033553

Qui Gioco.it consiglia di utilizzare sempre la posta elettronica registrata presso il bookmaker, aggiungendo alla mail anche il nome utente e il Codice Fiscale, per semplificare le procedure di identificazione.