La chiusura e la sospensione del tuo Conto Scommesse Gioco Digitale

Il Gioco online, come quello offline, deve rimanere quello che è nelle intenzioni dei promotori: un modo di divertimento, di svago. Quando il divertimento inizia a lasciar lo spazio ad un atteggiamento compulsivo, o peggio, è il momento di farsi da parte. Gioco Digitale mette a disposizione dei clienti degli strumenti, allo scopo di favorire un Gioco Responsabile.

Come chiudere il tuo account Gioco Digitale

La chiusura dell’account è sicuramente la più drastica delle soluzioni per far fronte alle ludopatie e agli atteggiamenti compulsivi dei giocatori. Si dovrebbe procedere alla sua attenzione quando ci si rende conto di non riuscire in nessuna maniera a controllare le pulsioni che portano a scommettere, soprattutto in maniera pesante e irrazionale.

Dei test disponibili sul sito del bookmaker consentono di valutare la qualità del proprio gioco e l’eventuale presenza di elementi patologici nelle proprie strategie.

Ma se questi test, non dovessero riuscire a frenarti, allora puoi chiudere il tuo Conto, semplicemente visitando la sezione specifica all’interno del tuo account, o contattando per telefono o via mail scrivendo ai contatti di Gioco Digitale che trovi nella relativa sezione.

Altre modalità di chiusura: la sospensione

Se, al contrario, riesci ad intervenire sulla tua pulsione prima che sia estremamente grave, potrebbe essere sufficiente adottare una soluzione intermedia, meno definitiva rispetto alla chiusura del Conto: l’autoesclusione. Ve ne sono di due tipi.

Autoesclusione temporanea

La prima è quella detta temporanea. Come attivarla? Accedi a Gioco Digitale e al tuo profilo personale: qui, nella sezione Gioco Responsabile, puoi decidere per quanto tempo sospendere il tuo account: 7 giorni, 30 giorni, 3 mesi o un tempo da te deciso.

Una volta che avrai confermato l’operazione, non ci sarà più possibilità di deroghe: fino alla fine del periodo prescelto, il tuo Conto di Gioco sarà inibito. Questo significa che le uniche funzionalità attive saranno l’accesso ai dati e la loro modifica e il prelievo delle somme vinte. Non potrai invece, nel modo più assoluto, né ricaricare il tuo account, né, soprattutto, scommettere.

Autoesclusione permanente

Anche se attivi l’autoesclusione permanente, il tuo Conto Gioco Digitale sarà bloccato, nelle funzionalità di ricarica e di partecipazione a scommesse e giochi.

La procedura per la messa in funzione è identica a quella precedente, ma a differenza di questa, la sospensione a tempo indeterminato non ha scadenza. È revocabile, però, solo a patto che siano trascorsi almeno 6 mesi dall’attivazione della chiusura.

L’opzione dell’auto limitazione

Tra gli strumenti che Gioco Digitale, nel rispetto delle normative sul betting online, mette a disposizione degli scommettitori per favorire un Gioco Responsabile e per contrastare le ludopatie, rientra a pieno titolo l’autolimitazione.

Non si tratta di un’opzione, bensì di una scelta obbligatoria, di un passaggio necessario per poter concludere il processo di iscrizione e di apertura di un Conto. Al momento della registrazione, infatti, ti verrà chiesto di specificare un limite massimo di ricarica del tuo Conto all’interno di un periodo di tempo.

Quando, nell’intervallo di tempo prescelto avrai raggiunto la soglia limite, la funzionalità di ricarica sarà disattivata, fino alla fine del periodo.

E le scommesse in corso?

Poniamo che tu abbia deciso all’improvviso di chiudere o di sospendere il tuo profilo di gioco e che solo dopo ti renda conto che vi erano delle scommesse in corso, non ancora concluse. Cosa succederà?

Giunto l’esito del match o arrivata la fine del torneo di Poker, in caso di vincita, la somma corrispondente sarà regolarmente accreditata sul tuo Conto, da dove la potrai ritirare, quando vorrai.

 

 

Durata di vita dell’account

Un account Gioco Digitale non nasce con una scadenza intrinseca, prestabilita, ma ha una durata potenzialmente illimitata. Solo comportamenti scorretti da parte tua, o tue inadempienze, potrebbero portare il bookmaker a sospendere o a chiudere coattivamente il tuo profilo.

Inattività del conto per un periodo superiore a sei mesi

Se per un periodo superiore a sei mesi, non effettui alcuna operazione attraverso il tuo Conto di Gioco Digitale, il bookmaker provvederà alla sospensione dell’account. Riceverai una comunicazione ufficiale via mail.

Saldo disponibile in caso di chiusura

Ma cosa succede ai soldi in cassa, se il tuo profilo viene sospeso? Ti restano 3 anni per recuperare i soldi, i quali, trascorso questo periodo senza interventi da parte tua, saranno versati all’Erario.

Casi di restrizione del Conto o della sua chiusura forzata

Ci sono infine altre eventualità in cui il bookmaker deve procedere alla sospensione o alla chiusura forzata del Conto: si tratta di casi di inottemperanza da parte tua o di comportamenti scorretti e non conformi al regolamento.

Mancato invio del documento di identità

All’atto dell’iscrizione, devi inserire gli estremi della carta d’identità, della patente di guida o del passaporto: devi poi inviare la copia dei documenti a Gioco Digitale.

Fino a quando il bookmaker non avrà ricevuto la documentazione, la funzione di prelievo non sarà abilitata sul tuo account: potrai solo scommettere e ricaricare il Conto.

Se, però, trascorrono 30 giorni senza che tu abbia spedito la copia del documento, il tuo Conto sarà sospeso e, 60 giorni dopo, definitivamente chiuso.

Mancato rispetto delle regole di gioco

Vi sono poi dei casi estremamente gravi, che hanno conseguenze ben più pesanti: la chiusura immediata e senza appello del Conto, la perdita delle somme eventualmente disponibili (che saranno versate all’Erario) e, a volte, il pagamento di danni al bookmaker.

Si tratta però di eventualità rare: hai utilizzato software specifici che ti hanno consentito di ottenere un vantaggio rispetto agli altri giocatori / scommettitori; hai adottato strategie di gioco fraudolente; ai partecipato a tentativi di riciclaggio di denaro; hai contravvenuto al regolamento contenuto nei Termini e condizioni.

Apertura di un altro conto

Hai deciso di chiudere il tuo Conto di Gioco, effettui tutta la procedura, ma dopo qualche tempo senti che potresti tranquillamente tornare a scommettere.

La buona notizia è che puoi effettuare una nuova registrazione a Gioco Digitale. È sufficiente che siano trascorsi almeno 15 giorni dalla chiusura dell’account precedente.