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I problemi più comuni nell’accesso al tuo account PaddyPower

Hai aperto il tuo Conto di Gioco con Paddy Power, ma vorresti informazioni aggiuntive che non hai trovato sul sito? Hai dimenticato la password e non sai come fare per entrare nel tuo profilo personale e continuare a scommettere?

Leggere questa breve guida ti aiuterà a uscire dall’impasse e a riprendere il controllo delle tue giocate.

Hai dimenticato o perso la password o il nome utente?

Ognuno di noi ha decine di password da tenere a mente: bancomat, internet banking, posta elettronica (e magari anche più di una), siti di e-commerce, portali di altro tipo e … ovviamente, il Conto di Gioco Paddy Power. Ricordarle tutte non è semplice e accade spesso di dimenticarle o di confonderle e, inserendo quella sbagliata, di bloccare il conto.

 

Se dovessi dimenticare o smarrire la password del tuo account per le scommesse, sarà sufficiente cliccare su “Nome Utente dimenticato” (eh già, anche quello si dimentica!) o su “Password dimenticata”. Inserendo il tuo indirizzo mail (e il nome utente, se lo ricordi) riceverai il link su cui cliccare per ricreare o recuperare i dati d’accesso.

Hai incontrato dei problemi durante la fase di registrazione?

I dati che comunichi a Paddy Power sono, a norma delle leggi che regolano i giochi e le scommesse online, comunicati immediatamente a AAMS, l’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli che gestisce e controlla, tra le altre cose, anche il mondo del betting, online e offline.

I problemi più comuni nell’accesso al tuo account PaddyPower

Hai incontrato dei problemi durante la fase di registrazione?

Se i dati che hai inserito non dovessero essere corretti, la tua registrazione non potrà andare a buon fine e il processo verrà bloccato fino a correzione dell’errore.

Presta quindi la massima attenzione alla trascrizione del tuo nome e cognome, indicando secondi e terzi nomi, rispettando gli accenti e gli spazi. Un altro errore ricorrente è quello nell’indicazione della provincia di residenza, soprattutto di quelle di recente istituzione.

Il consiglio è quello di fare affidamento al codice fiscale, se in corso di validità, in quanto è il riferimento principale cui AAMS si appoggia per le verifiche delle identità.

Non riesci a prelevare dal tuo Conto di Gioco?

Se non riesci a prelevare le somme che hai vinto, la spiegazione più probabile è che tua non abbia ancora completato la fase di identificazione presso il bookmaker.

Ti ricordiamo infatti che, una volta effettuata la registrazione sul sito e aperto il tuo profilo personale, puoi iniziare a scommettere e a ricevere e utilizzare i bonus previsti. Hai però 30 giorni di tempo per inviare la copia a colori del documento di identità indicato in fase di registrazione. Questo serve a Paddy Power per verificare la tua maggiore età e per accertarsi con AAMS che tu non sia inibito al gioco.

Fino a quando non avrai inviato tramite mail, chat o fax il documento accompagnato dal tuo numero cliente, non ti sarà possibile prelevare le tue vincite. Inoltre, se non effettuerai la procedura entro 30 giorni dall’iscrizione, il tuo conto sarà temporaneamente sospeso; nel caso dovessero passare 6 mesi, il conto sarà chiuso e avrai 24 mesi per inviare il documento e ricevere le somme da te eventualmente depositate.

I documenti accettati sono la carta di identità, il passaporto, la patente di guida, ovviamente in corso di validità.

Vuoi annullare una richiesta di pagamento appena effettuata?

Può succedere che tu abbia appena effettuato una richiesta di prelievo delle vincite, ma che subito dopo ti sia accorto di voler tornare sui tuoi passi, ad esempio per puntare la somma su un altro match.

Paddy Power ti offre questa opportunità, a patto che si diano alcune condizioni imprescindibili:

  • Con le carte del circuito Visa, entro le 00:30 successive alla richiesta di prelievo
  • Con PayPal, Skrill e MoneyBookers entro 4 ore dalla domanda di prelievo
  • Con bonifico bancario, entro le 10:30 successive alla richiesta di prelievo

La richiesta di annullamento va fatta direttamente dalla tua pagina personale, utilizzando la stessa modalità di pagamento (carta o bonifico) che avevi impiegato per il prelievo, e ha effetto immediato.

L’annullamento non è invece possibile, nel caso in cui la carta utilizzata appartenga al circuito Mastercard.

 

Il tuo Conto di Gioco è stato disconnesso e devi effettuare nuovamente il login?

Delle volte ti capita di essere connesso al tuo Conto di Gioco e di allontanarti dal pc in attesa che un match inizi, o per rispondere ad una telefonata o semplicemente per sgranchirti le gambe.

Quando torni alla tua postazione, ti accorgi di essere disconnesso. Cosa è successo?

Semplicemente, in accordo alle direttive di AAMS, dopo 20 minuti di inattività la sessione di gioco deve essere interrotta da Paddy Power. Si tratta di un meccanismo di sicurezza, che impedisce ad altri di accedere al tuo conto. Ti ricordiamo infatti che il conto è personale e la sua gestione è sotto la tua esclusiva responsabilità; inoltre il gioco è vietato ai minori e la funzione di timeout dopo un periodo di inutilizzo è finalizzata anche a proteggere eventuali minori che si trovino davanti al pc in tua assenza.

Vuoi contattare il Servizio clienti?

Se desideri assistenza per risolvere questi e altri problemi che possano insorgere durante l’utilizzo del tuo Conto di Gioco Paddy Power, e se non trovi la soluzione che cerchi sul sito del bookmaker irlandese, puoi rivolgerti al Servizio Assistenza. Il personale sarà a tua disposizione 7 giorni su 7, dalle 12:00 alle 21:00.

I problemi più comuni nell’accesso al tuo account PaddyPower

Il Servizio Clienti di Paddy Power è a tua disposizione tutti i giorni dalle 12.00 alle 21.00!

Puoi utilizzare un numero di telefono (numero unico da fisso e cellulare), chiamando al 800.136.800. Oppure puoi scrivere una mail indirizzandola a [email protected] o aprire una chat, dall’icona che trovi una volta effettuato il login, in alto a destra nella pagina del tuo profilo.

Paddy Power ti offre infine l’opportunità di comunicare tramite i social, grazie a Twitter: scrivi @PaddyPowerItaly.

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