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SportYes: Chiusura definitiva e sospensione del Conto di Gioco

Hai aperto il tuo Conto di Gioco con SportYes, lo hai sfruttato, hai vinto e hai perso, ma in generale ti sei divertito. Ora però, per i più svariati motivi, hai deciso di chiudere il tuo account con il bookmaker, in via provvisoria o definitiva. O semplicemente vuoi prenderti una pausa. Non esiste infatti un’unica modalità per procedere alla chiusura del tuo conto. Analizziamo di seguito come fare.

Non sei soddisfatto del tuo attuale bookmaker? Apri un nuovo conto di gioco con:
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Come chiudere il tuo account SportYes

Per la procedura di chiusura definitiva del tuo Conto di Gioco SportYes devi come prima cosa effettuare il login, inserendo identificativo e password. Una volta entrato nel tuo profilo, alla voce “Gestione del Conto di Gioco”, clicca sull’opzione “Chiusura”. Segui le indicazioni per procedere alla chiusura dell’account. O in alternativa contatta l'Assistenza Clienti.

 

SportYes: Chiusura definitiva e sospensione del Conto di Gioco

Per la chiusura del tuo Conto SportYes puoi contattare il servizio clienti.

 

Si tratta di un’operazione definitiva e irrevocabile, anche se esiste la possibilità, come vedremo successivamente, di riaprire un altro conto, una volta sia trascorso un determinato periodo di tempo.

La chiusura del conto si può effettuare in qualsiasi momento, a patto che non vi sia un saldo attivo nella cassa. Quest’ultima quindi va svuotata da eventuali somme prima di procedere all’eliminazione del profilo.

Altre modalità di chiusura: la sospensione

SportYes mette a tua disposizione altre due modalità di sospensione del Conto di Gioco: in accordo con la normativa che promuove un Gioco Responsabile (AAMS, Governo italiano e Parlamento Europeo lo impongono a tutela della salute dei giocatori a rischio di ludopatie), esistono l’Autoesclusione temporanea e l’Autoesclusione definitiva, due operazioni con effetto immediato.

Autoesclusione temporanea

In quanto titolare del tuo Conto, puoi decidere di sospendere temporaneamente il tuo profilo. Se scegli questa opzione, per tutto il periodo prescelto non ti sarà consentito né ricaricare la cassa dell’account, né giocare e scommettere. L’unica operazione che potrai effettuare sarà il prelievo di eventuali somme presenti. Sarai tu a decidere la durata – da un giorno, ad alcune settimane, fino a qualche mese –  e solo alla fine del periodo fissato potrai riprendere pieno possesso di tutte le funzionalità del conto.

Autoesclusione permanente

Puoi optare anche per un’autoesclusione che sia definitiva. Anche in questo caso, l’unica operazione che potrai effettuare sarà il prelievo di un eventuale saldo attivo. Nonostante l’autoesclusione abbia un effetto a tempo indeterminato, trascorso un minimo d 180 giorni, potrai tornare sui tuoi passi e riattivare il tuo Conto. Non ti sarà invece possibile aprire un altro conto a tuo nome, in particolare durante la decorrenza dei primi sei mesi.

L’opzione dell’auto limitazione

Se le autoesclusioni, temporanea e permanente, ti sembrano delle opzioni eccessive, ma sei alla ricerca di uno strumento che ti aiuti a controllare e limitare le somme che metti nelle scommesse e nel gioco online, puoi fare affidamento sull’auto limitazione.

Si tratta di fissare un limite massimo – giornaliero, settimanale e mensile – al di là del quale non ti sarà più possibile ricaricare il tuo conto (fino alla scadenza del periodo, giorno, settimana e mese).

Questo limite è sempre modificabile: se la modifica viene fatta al ribasso, ha effetto immediato; se fatta al rialzo, necessita di una settimana per la conferma da parte del team di SportYes.

E le scommesse in corso?

Nel caso tu abbia richiesto la sospensione del tuo Conto di Gioco, ma vi siano delle scommesse in corso legate al tuo account, le puntate restano valide e, in caso di vincita, potrai ritirare la somma.

Durata di vita dell’account

 

 

Non esiste un limite pre definito di durata dell’account. In linea teorica il tuo profilo potrebbe rimanere aperto per sempre, supposto che vengano rispettate le regole di gioco e che tu non ne richieda la chiusura.

Inattività del conto per un periodo superiore a sei mesi

Nell’eventualità tu non frequentassi e utilizzassi il tuo account SportYes per un periodo superiore a 180 giorni, il bookmaker procederà alla sua chiusura definitiva, dandotene comunicazione via mail.

Saldo disponibile in caso di chiusura

A partire dal momento della chiusura forzata del tuo Conto, hai 3 anni di tempo per ritirare i soldi eventualmente disponibili sul tuo account. Trascorso questo periodo, il Conto viene considerato inattivo e i fondi verranno destinati all’erario statale.

Casi di restrizione del Conto o della sua chiusura forzata

Vi sono dei casi in cui il bookmaker può e deve, nel rispetto della legge sul gioco online, procedere alla sospensione o alla chiusura del Conto dell’utente.

Mancato invio del documento di identità

Una volta effettuata la registrazione al tuo Conto di Gioco, questa va completata entro 30 giorni con l’invio tramite fax, email o upload del documento di identità, in corso di validità e provvisto di fotografia.

 

SportYes: Chiusura definitiva e sospensione del Conto di Gioco

Per completare la registrazione, hai 30 giorni di tempo per inviare un documento di identità.

 

Trascorso un mese, senza che il documento sia arrivato al bookmaker, SportYes sospende l’account e non potrai né prelevare, né scommettere. Se non procedi alla regolarizzazione entro sei mesi, il Conto verrà definitivamente chiuso e avrai 3 anni di tempo per ritirare l’eventuale saldo attivo.

Mancato rispetto delle regole di gioco

Nel caso SportYes si accorga o venga a conoscenza di comportamenti scorretti, di mancato rispetto delle regole che normano le scommesse e il gioco online o nel caso in cui si evincano gli estremi di atteggiamenti volti a favorire il riciclaggio di denaro, il Conto di Gioco verrà chiuso con effetto immediato e irrevocabile.

Apertura di un altro conto

Come già accennato, in caso tu decida di chiudere definitivamente il tuo Conto di Gioco, ti sarà possibile aprirne un altro. Dovrai semplicemente attendere un periodo di 15 giorni minimo.

 

 

Al contrario, le procedure di sospensione, sia temporanea, sia definitiva, non contemplano nel modo più assoluto la possibilità di divenire titolari di un altro conto presso lo stesso bookmaker.

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