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La chiusura e la sospensione del Conto di Gioco Snai: modalità di attivazione

Il gioco e le scommesse, questo è ripetuto ovunque, devono essere un divertimento, una passione. Appena ci si accorge che si stanno trasformando in una mania, in una malattia, bisogna intervenire rapidamente, smettendo immediatamente di puntare e facendosi aiutare da qualche professionista.

Snai, da parte sua, mette a disposizione degli scommettitori dei test e dei questionari, il cui svolgimento aiuta a capire se ci troviamo in una situazione delicata; sono poi riportati, sul sito del bookmaker, gli indirizzi di centri per l’aiuto contro le ludopatie, con cui Snai stessa collabora.

Vi sono infine degli strumenti, a disposizione dei clienti, per limitare o porre un termine all’utilizzo del proprio account di gioco.

Come chiudere il tuo account Snai

 

 

La soluzione più drastica, ma non per questo meno necessaria, è quella della chiusura definitiva del Conto Snai.

La puoi richiedere rivolgendoti direttamente all’assistenza Snai, senza penalità e senza che sia necessario dare preavvisi o motivazioni.

La comunicazione deve essere scritta, accompagnata dalla copia di un documento di identità e inviata via mail all’indirizzo di posta elettronica [email protected], via fax al numero 0583/285344 oppure via raccomandata A/R indirizzata a Snaitech S.p.A., via Boccherini, 39 – 55016 – Porcari – LU.

Dal momento dell’invio del fax o della mail o della ricezione della raccomandata, il tuo Conto viene considerato definitivamente chiuso.

Altre modalità di chiusura: la sospensione

Se la chiusura definitiva ti sembra una soluzione eccessivamente drastica e se preferisci accontentarti di una soluzione intermedia, puoi utilizzare la funzione di autoesclusione. Ne esistono di due tipi: temporanea e permanente.

Autoesclusione temporanea

Accedi a Snai e all’interno del tuo profilo troverai il modulo di autoesclusione, durante la cui compilazione potrai optare per la soluzione temporanea. Dovrai selezionare il periodo di tempo, tra quelli preimpostati: 1, 2, 3, 6 mesi, oppure un anno.

Al momento della conferma, inizierà il periodo di autoesclusione, che sarà irrevocabile. Per tornare a scommettere dovrai infatti attendere che si estingua la durata dell’opzione. Per tutto il tempo, però, potrai accedere al tuo account per prelevare le somme ancora presenti.

Autoesclusione permanente

La seconda opzione è quella a tempo indeterminato. La si attiva sempre tramite lo stesso modulo di autoesclusione e ha effetto immediato. Anche in questo caso, saranno inibite le funzioni di ricarica e di partecipazione a giochi e scommesse, mentre sarà sempre possibile prelevare le somme presenti in cassa.

A differenza dell’opzione precedente, l’autoesclusione permanente è revocabile, a patto che siano trascorsi almeno sei mesi: dovrai inviare una specifica richiesta, accompagnata dalla copia fronte retro di un documento di riconoscimento, via mail a [email protected] o via fax al numero 0583/285344.

 

 

L’opzione dell’auto limitazione

Un ulteriore strumento a disposizione degli scommettitori per controllare il loro approccio al gioco è l’auto limitazione.

Durante la fase di registrazione iniziale, ciascun cliente è tenuto a impostare il limite massimo di ricarica settimanale. Raggiunta tale soglia, si dovrà attendere il lunedì successivo per versare ulteriori soldi sul Conto.

Il limite è sempre modificabile: se fatta al rialzo, la modifica prenderà effetto dopo 7 giorni; se fatta al ribasso, sarà invece immediatamente presa in carico.

Snai propone poi due altri strumenti, opzionali, utili per tenere sotto controllo eventuali atteggiamenti compulsivi nei confronti del gioco. Il cliente, se lo desidera, può impostare l’importo massimo giocabile in un giorno e l’importo massimo per singola giocata.

E le scommesse in corso?

Cosa succede, se nel momento in cui decidi di chiudere il Conto o di auto escluderti dal gioco, vi sono delle scommesse a tuo nome non ancora concluse?

Alla conclusione, per esempio, del match, in caso di esito positivo, le vincite saranno regolarmente pagate sul tuo account e tu potrai prelevarle secondo le modalità previste per il Conto “auto escluso”.

La chiusura e la sospensione del Conto di Gioco Snai: modalità di attivazione

Ti sei autoesclus dal Gioco, ma avevi delle scommesse in corso? Puoi comunque ritirare le vincite.

Durata di vita dell’account

Un Conto di Gioco Snai nasce per rimanere attivo potenzialmente per sempre. Della sua chiusura decidi tu, oppure il bookmaker, in caso di tue inadempienze o di tuoi comportamenti collusivi e scorretti.

Inattività del conto per un periodo superiore a sei mesi

Nel caso in cui non vi sia da parte tua nessuna movimentazione (ricariche, prelievi, scommesse, …) per 36 mesi, il Conto sarà considerato dormiente e il bookmaker provvederà alla sua estinzione.

Le somme eventualmente disponibili saranno devolute all’Erario.

Saldo disponibile in caso di chiusura

In caso di chiusura o di sospensione del tuo Conto, hai sempre e comunque il diritto di prelevare le somme giacenti, al netto di eventuali bonus non ancora utilizzati. Dovrai semplicemente scegliere la modalità di ricezione del denaro: bonifico bancario o bonifico postale domiciliato.

Casi di restrizione del Conto o della sua chiusura forzata

Altre situazioni possono darsi, che provocano una sospensione o una chiusura immediata e senza appello del tuo account.

Mancato invio del documento di identità

Al momento della registrazione, hai inserito gli estremi di un documento di riconoscimento. Dopo avevi 30 giorni per inviarne la copia fronte retro al bookmaker (ricorda che fino a quando non avrai effettuato l’invio, non ti sarà possibile prelevare le tue vincite).

Dopo 30 giorni, senza avere inviato i documenti a Snai, il tuo Conto verrà sospeso; decorsi inutilmente ulteriori 60 giorni, l’account sarà invece definitivamente chiuso.

Mancato rispetto delle regole di gioco

Comportamenti di gioco collusivi, atteggiamenti fraudolenti comporteranno l’immediata e inappellabile chiusura del tuo Conto. In questi casi, le somme di denaro presenti nella Cassa potrenbbero non essere restituite. Anzi, Snai potrebbe anche decidere di rivalersi sul cliente per eventuali danni.

Snai, inoltre, spiegando la motivazione all’intestatario del Conto, potrebbe su propria iniziativa o su richiesta di AAMS, sospendere l’account per un massimo di 180 giorni consecutivi (che potrebbero aumentare su richiesta dell’autorità giudiziaria.

Apertura di un altro conto

La chiusura e la sospensione del Conto di Gioco Snai: modalità di attivazione

Anche se hai già chiuso un Conto Snai in precedenza, puoi aprirne un altro, purché siano trascorsi almeno 15 giorni.

Hai chiuso il tuo Conto da qualche tempo, ma ora ti senti nuovamente pronto per tornare a divertirti scommettendo e giocando?

Nessun problema attiva il Conto Snai, con la classica procedura, purché siano trascorsi almeno 15 giorni dalla chiusura del precedente.

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