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Come risolvere dubbi, problemi o inconvenienti nella gestione del Conto di Gioco All in Bet

Procedura di registrazione bloccata, dati d’accesso dimenticati, prelievi impossibili, disconnessione della sessione di gioco, … Quanti di questi problemi ti si sono presentati fino ad oggi?

Qui di seguito puoi leggere le soluzioni alle questioni più frequenti, ma ve ne sono sicuramente molte altre: per tutto il resto, quindi, puoi rivolgerti al Servizio Clienti,  di cui trovi gli estremi per i contatti in fondo alla pagina.

Hai dimenticato o perso la password o il nome utente?

 

 

Dimenticare, oggigiorno, una password, può non essere così infrequente. Anzi. Se si considera quante ne dobbiamo memorizzare, per utilizzarle quasi quotidianamente per usufruire di molti servizi sul web, è facile confonderle le une con le altre o dimenticarle completamente.

Fortunatamente la procedura per il recupero non è né complicata, né lunga.

Nella home page di All in bet, in alto a destra, clicca su “Recupero Password”. Nella finestra di dialogo che si aprirà, dovrai inserire il tuo Codice Fiscale e un codice, che consente al sistema di fare la differenza tra una persona e un robot, che voglia generare migliaia di identificativi.

Una volta che avrai confermato, sarò inviata una nuova password all’indirizzo mail che avevi inserito tra i dati di accesso al momento della registrazione.

Il consiglio che All in bet di dà è quello di modificare immediatamente la nuova password (di difficile memorizzazione), scegliendone una che tu ti possa ricordare, ma che al contempo non appaia di troppo semplice hackeraggio.

Hai incontrato dei problemi durante la fase di registrazione?

Se mentre stai completando la procedura di registrazione, il sistema ti blocca, impedendoti di continuare l’iscrizione, allora probabilmente hai compiuto qualche inesattezza nella compilazione dei campi relativi ai dati personali.

Il bookmaker ti propone di digitare nuovamente le informazioni, ponendo, questa volta, maggiore attenzione a nome, cognome, data e luogo di nascita, al modo in cui sono scritti (in particolare gli accenti non vanno sostituiti da apostrofi) e ad eventuali secondi e terzi nomi.

Il perché di questa apparentemente inutile pedanteria sta nel fatto che è fondamentale, per All in bet, accertarsi della tua effettiva maggiore età e dell’inesistenza di inibizioni o limitazioni al gioco, che pesino sulla tua persona.

Per fare questo, l’unico strumento è il controllo incrociato delle informazioni fornite da te con quelle in possesso dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (AAMS, ovvero l’ente che monitora e norma il gioco e le scommesse, online e offline, in Italia), che e quindi dell’Agenzia delle Entrate.

Insomma, è fondamentale che i dati personali siano digitati, così come sono riportati sul Codice Fiscale.

Non riesci a prelevare dal tuo Conto di Gioco?

Come risolvere dubbi, problemi o inconvenienti nella gestione del Conto di Gioco All in Bet

Hai vinto al poker, ma non riesci a prelevare? Hai già inviato i documenti a All in Bet?

Sei riuscito nell’impresa di registrare il tuo Conto; ora ti stai cimentando con le scommesse All in bet e stai vincendo. Ma nel momento in cui decidi di prelevare le somme disponibili, ti rendi conto che non sarà possibile, in quanto la funzione di pagamento non è ancora stata attivata sul tuo account. Ma perché?

Niente di personale, ma fino a quando non avrai inviato la copia, fronte retro e a colori, del documento di identità utilizzato per la registrazione il tuo profilo non sarà abilitato al prelievo.

Carta d’identità, passaporto o patente di guida, che possono essere spediti tramite mail, fax o posta ordinaria, devono pervenire al bookmaker entro 30 giorni dalla data della registrazione. Passato questo limite temporale, non potrai più né ricaricare, né scommettere (il tuo Conto sarà sospeso); trascorsi ulteriori 60 giorni senza interventi da parte tua, il tuo account sarà definitivamente chiuso.

Vuoi annullare una richiesta di pagamento appena inoltrata?

Hai giocato e vinto, poi hai ritirato la somma di denaro, ma ora, proprio nel momento in cui ti accingevi a spegnere il pc, ti sei accorto di un evento sportivo su cui vorresti scommettere, o di un torneo di Poker cui ti piacerebbe partecipare.

Come fare per accelerare i tempi di accredito?

Sarà sufficiente verificare lo status dell’ordine di pagamento: entra nel tuo profilo, nella Cassa trovi lo storico di tutti i pagamenti, effettuati e in corso. Se quello che interessa te, è ancora “in corso”, allora con un semplice click lo puoi annullare: l’intera somma sarà nuovamente spostata sul tuo account e tu ne potrai beneficiare per le tue puntate.

 

 

Il tuo Conto di Gioco è stato disconnesso e devi effettuare nuovamente il login?

Stavi giocando sfruttando il tuo account per le scommesse All in bet, quando, dopo esserti allontanato dal pc per qualche minuto, hai trovato al tuo ritorno la sessione di gioco disconnessa. Come mai?

Innanzitutto, sappi che la sessione chiusa non è stata persa, ma la troverai salvata, dopo aver effettuato un secondo accesso, inserendo nome utente e password.

Quello della disconnessione automatica dopo 20 minuti di inattività, è un meccanismo adottato da All in bet per garantire la sicurezza tua e del tuo profilo, evitando intromissioni di terze persone, fossero minorenni o adulti con cattive intenzioni. Ricordati infatti che l’intestatario è responsabile del Conto di Gioco e di quanto venga fatto attraverso di esso; inoltre il gioco è riservato ai maggiorenni, quindi i minori di 18 anni vanno protetti dal betting.

Deve essere tua cura effettuare il logout ogni volta che ti allontani dal pc, e questo anche quando sei in casa e quando lasci il pc per pochi minuti.

Come risolvere dubbi, problemi o inconvenienti nella gestione del Conto di Gioco All in Bet

Ricordati di effettuare sempre il logout quando ti allontani dal pc.

Vuoi contattare il servizio clienti?

Le risposte che hai letto non sono state sufficientemente esaurienti? Oppure altri dubbi ti sono venuti, che qui non sono elencati?

Per ogni quesito da porre, puoi contattare il Servizio Clienti di All in bet.it. Tutti i giorni, compresi i festivi, dalle 10:00 alle 20:00 gli operatori risponderanno via mail dall’indirizzo [email protected], al telefono al numero 0863/1856096; via Whatsapp al numero 324/6638505; via Skype al nick name supporto.allinbet.

Se invece devi inviare documenti o contratti al bookmaker utilizza l’indirizzo di posta elettronica [email protected], il fax 0863/1850480 o la posta ordinaria: Bgame srl, via Risorgimento 50 – Castel San Pietro Terme (BO).

Infine, utilizza l’indirizzo [email protected] per reclami e per informazioni commerciali.

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