Better Lottomatica: soluzione di problemi e inconvenienti

Capita di dimenticare la password per l’accesso al Conto di Gioco Better e di doverla ricreare. Capita anche di non riuscire a completare la registrazione al portale del bookmaker. Oppure può succedere di incontrare dei problemi nel prelevare le somme vinte alle scommesse e al gioco online.

Queste e altre problematiche sono affrontate e risolte in questo articolo, mentre, per quanto riguarda altre difficoltà o questioni, puoi contattare in ogni momento l’Assistenza Better: trovi le coordinate in fondo alla pagina.

Hai dimenticato o perso la password o il nome utente?

Leggi Recensione

Ognuno di noi ha decine di password da tenere a mente: bancomat, internet banking, posta elettronica (e magari anche più di una), siti di e-commerce, portali di altro tipo e … ovviamente, il Conto di Gioco Better. Ricordarle tutte non è semplice e accade spesso di dimenticarle o di confonderle e, inserendo quella sbagliata per più di 5 volte consecutive, di bloccare il conto.

Se dovessi dimenticare o smarrire la password del tuo account di gioco, sarà sufficiente cliccare su “Hai dimenticato la Password?” Inserendo la tua UserName e la risposta segreta scelta al momento della registrazione, riceverai il link su cui cliccare per confermare l’operazione e per ricreare i dati d’accesso.

Hai incontrato dei problemi durante la fase di registrazione?

 

Se durante la registrazione del tuo profilo con Better hai riscontrato dei problemi e non ti è stato possibile continuare la procedura, molto probabilmente c’è stata un’inesattezza nella compilazione dei campi.

Accertati che nome, cognome, data e luogo di nascita corrispondano perfettamente (anche eventuali secondi e terzi nomi) a quanto riportato sul tuo tesserino del Codice Fiscale. Infatti, nel rispetto della normativa sul gioco e sulle scommesse, ogni bookmaker deve inviare le informazioni ricevute all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (AAMS), titolare della gestione del betting online e offline.

Questo serve per verificare la tua identità, la maggiore età e l’assenza di impedimenti al gioco degli scommettitori. Alla minima incongruenza rispetto a quanto registrato presso l’Agenzia delle Entrate, nessuna autorizzazione al gioco può essere concessa.

Non riesci a prelevare dal tuo Conto di Gioco?

 

 

I siti di scommesse servono a divertirsi puntando, a perdere o a vincere e, in quest’ultimo caso, a ritirare le somme vinte.

Può però succedere di non riuscire a ritirare: il sistema non te lo permette. Cosa può essere successo?

Quasi certamente, la causa è da ricercare nel fatto di non aver ancor inviato la copia a colori di un documento di identità.

Al momento della registrazione, avevi inserito gli estremi della carta d’identità, del passaporto o della patente. Dopo avevi 30 giorni di tempo per inviare la copia di tale documento, in modo da consentire al bookmaker di validare la tua identità, di confermare la tua maggiore età e l’assenza di impedimenti o restrizioni al gioco, collegati alla tua persona.

Se entro 30 giorni non procedi all’invio della documentazione, il tuo conto viene bloccato e decorsi ulteriori 60 giorni senza un intervento da parte tua, l’account verrà chiuso definitivamente.

Vuoi annullare una richiesta di pagamento appena inoltrata?

Hai fatto una richiesta di prelievo, ma subito dopo hai cambiato idea?

Niente paura: con Better, puoi annullare qualsiasi richiesta di prelievo, purché non sia ancora stata processata.

La procedura da seguire è piuttosto semplice: accedi a Better e, nella Cassa cerca lo storico dei pagamenti effettuati e in corso. Se quello che interessa a te, non è ancora stato completato, allora lo puoi annullare con un semplice click e riportare i soldi a disposizione del tuo account.

Il tuo Conto di Gioco è stato disconnesso e devi effettuare nuovamente il login?

A garanzia tua e del tuo Conto Scommesse, le norme sul betting online prevedono che, dopo 20 minuti di inattività, la tua sessione di gioco venga sospesa. Dovrai quindi entrare nuovamente nel tuo profilo, inserendo i tuoi dati di accesso.

Ricorda infatti che tu sei l’unico responsabile del tuo account Better e di tutto quanto venga fatto al suo interno e tramite esso; aggiungi a questo che il gioco online, come quello offline del resto, sono vietati ai minori di 18 anni. La procedura di sospensione della sessione dopo un periodo di inattività si giustifica proprio per evitare che altri, tra cui dei minori, possano accedere a tua insaputa al tuo Conto (quando ad esempio abbandonassi la tua postazione provvisoriamente, senza uscire dal profilo).

Proteggi il tuo account effettuando sempre il logout prima di allontanarti dal pc.

Vuoi contattare il servizio clienti?

Le spiegazioni esposte qui sopra non hanno soddisfatto le tue necessità? Oppure vi sono altri problemi che hai riscontrato e che non sono stati trattati qui? O ancora, hai bisogno di parlare con un operatore?

Il servizio Assistenza di Better è a tua disposizione. Gli operatori rispondono al Numero Verde 800.900.009 oppure allo 06/2929 per questioni di ordine tecnico e generale.

Se preferisci, puoi scrivere una mail, indirizzandola a [email protected] o, una volta dentro il tuo profilo, puoi avvalerti del servizio di chat.