Come fare per chiudere e sospendere il tuo Conto di Gioco Intralot

I tuoi recenti atteggiamenti di gioco ti hanno fatto decidere di prenderti una pausa dalle scommesse e dal gioco online? Oppure vuoi proprio chiudere definitivamente il tuo rapporto con il sito web Intralot?

Segui le indicazioni descritte qui sotto, dove ti verranno spiegate le possibilità esistenti e come fare per procedere.

Come chiudere il tuo account Intralot

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Innanzitutto, va detto che la procedura di chiusura del conto è completamente gratuita e che può essere richiesta in qualsiasi momento.

Devi seguire due step:

• Il primo consiste nel prelevare tutte le vincite residue sul tuo Conto
• Il secondo consiste nell’invio di una raccomandata A/R, in cui richiedi la chiusura e specifichi le coordinate bancarie su cui accreditare le somme non prelevabili (in quanto non attribuibili a vincite: depositi non utilizzati)

Altre modalità di chiusura: la sospensione

La lotta a favore di un Gioco Responsabile e contro le ludopatie impegna su più fronti i bookmaker, il Governo italiano e quello europeo e l’AAMS. Tra gli strumenti che Intralot mette a tua disposizione per affrontare e arginare il problema, vi sono due possibilità di sospensione: una temporanea e l’altra definitiva.

Autoesclusione temporanea

L’auto esclusione a tempo determinato viene decisa dal titolare del Conto Intralot in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. A partire dal tuo profilo personale, alla voce “Il Mio Conto Gioco”, clicca su “Autoesclusione” e poi su “A Tempo Determinato”; ora puoi scegliere dal menu a tendina il periodo per il quale vuoi inibire il tuo conto.

Una volta confermata la scelta, e fino alla scadenza del periodo, non potrai né scommettere, né ricaricare il conto; potrai invece entrare nel tuo account per prelevare le somme eventualmente disponibili.

Autoesclusione permanente

Sempre all’interno del tuo profilo, alla voce “Autoesclusione”, esiste anche l’opzione “A Tempo Indeterminato”. Scegliendo e confermando questa possibilità, inibirai il tuo conto in modo permanente.

Anche in questo caso, ti escluderai da tutte le operazioni di gioco e di ricarica del conto, ad esclusione del prelievo delle somme già vinte e ancora disponibili nella cassa del tuo Conto.

A differenza della modalità temporanea, l’autoesclusione permanente beneficia di una possibilità di revoca: questo significa che, nel caso cambiassi idea, potrai, una volta trascorsi 180 giorni, rivolgerti al bookmaker per richiedere la riapertura del tuo Conto. Dovrai inviare una mail all’indirizzo [email protected] o telefonare al Servizio Clienti al Numero Verde 800.779.738 o allo 06/4147800, tutti i giorni dalle 8:00 alle 22:00.

L’opzione dell’auto limitazione

L’auto limitazione è un ulteriore strumento che Intralot pone al tuo servizio per favorire il Gioco Responsabile. Puoi infatti fissare dei limiti di ricarica, raggiunti i quali, e fino alla fine del periodo prescelto, non ti sarà consentito inviare soldi alla cassa del tuo Conto di Gioco e il tuo account verrà sospeso.

In realtà, ciò è uno step obbligatorio nella fase di registrazione. Durante l’apertura del tuo nuovo Conto, ti verrà richiesto di impostare un periodo di tempo e un limite di deposito. Fino a quando non avrai effettuato questa operazione, non ti sarà consentito concludere la registrazione e dunque non potrai scommettere.

Ricorda che i limiti sono sempre modificabili, sia verso l’alto (in questo caso la modifica prenderà effetto dopo 7 giorni), sia verso il basso (ad effetto immediato).

E le scommesse in corso?

Se richiedi la sospensione del tuo Conto di Gioco, ma contemporaneamente vi sono delle scommesse che avevi impostato, per esempio, in modalità pre-match, in caso di vincita le somme saranno regolarmente depositate sul tuo Conto e potrai ritirarle in qualsiasi momento.

Durata di vita dell’account

L’account presso Intralot non ha una durata prestabilita e potenzialmente può restare aperto per sempre.

Vi sono però delle condizioni in cui il bookmaker può decidere in maniera unilaterale.

Inattività del conto per un periodo superiore a sei mesi

Nel caso in cui tu non acceda per almeno sei mesi al tuo Conto di Gioco, Intralot lo metterà in “sospeso”: questo accadrà se per 6 mesi, non preleverai, non ricaricherai il Conto, non scommetterai e non accederai per verificare o modificare i tuoi dati personali.

Riceverai una formale comunicazione da parte di Intralot e avrai tre anni di tempo per ritirare il saldo. Se non dovessi recuperare i tuoi soldi, questi andranno interamente versati all’Erario.

 

 

Saldo disponibile in caso di chiusura

In caso tu decida di chiudere il tuo Conto, dovrai indicare al bookmaker su quale conto corrente bancario o postale o su quale carta di credito versare i soldi vinti al gioco, ad esclusione, ovviamente, dei bonus ottenuti, ma non utilizzati.

Casi di restrizione del Conto o della sua chiusura forzata-

Vi sono tuttavia dei casi in cui il bookmaker può procedere unilateralmente alla chiusura del conto o alla sua sospensione, fino alla regolarizzazione da parte del cliente inadempiente.

Mancato invio del documento di identità

Il caso classico è quello del mancato invio dei documenti a Intralot.

Durante la procedura di registrazione, ti viene richiesto di indicare gli estremi di un documento di riconoscimento, che attesti la tua maggiore età (infatti il gioco online, come quello offline, è vietato ai maggiori di 18 anni).

La validazione del Conto prevede l’invio entro 30 giorni della copia del documento. In mancanza di questo, l’account verrà sospeso (non potrai effettuare né la ricarica, né le scommesse, né il prelievo Intralot) fino a regolarizzazione. E se l’invio non viene effettuato entro i successivi 2 mesi, il bookmaker procederà alla chiusura definitiva del tuo profilo.

Mancato rispetto delle regole di gioco

Nel caso in cui Intralot venisse a conoscenza di irregolarità da parte tua o di tentativi, anche tramite terze parti, di natura fraudolenta, provvederebbe alla chiusura definitiva e irrevocabile del tuo account. In questo caso, non potresti nemmeno richiedere la restituzione dell’eventuale saldo attivo

Apertura di un altro conto

Come già accennato, in caso tu decida di chiudere definitivamente il tuo Conto di Gioco, ti sarà possibile aprirne un altro. Dovrai semplicemente attendere un periodo di 15 giorni minimo, prima di registrarti nuovamente sulla home page di Intralot.