Come chiudere il Conto Scommesse Qui Gioco

Ti sembra che i tuoi comportamenti di gioco ultimamente si stiano avvicinando pericolosamente più ad un bisogno che ad un divertimento? Hai quindi deciso di chiudere definitivamente il tuo Conto? Oppure pensi di prenderti solo una pausa e di attivare la procedura di sospensione temporanea?
Qui di seguito trovi i dettagli e le risposte ai tuoi dubbi in proposito.

Come chiudere il tuo account Qui Gioco

 

 

La chiusura del tuo Conto Scommesse Qui Gioco si effettua semplicemente inviando una comunicazione scritta al bookmaker, specificando la richiesta e allegando la copia di un documento di identità.

La domanda può essere inviata via mail o via posta ordinaria.

Altre modalità di chiusura: la sospensione

Esiste poi un’altra procedura per interrompere l’utilizzo del profilo di gioco: si tratta della sospensione dell’account, che può essere temporanea o a tempo indeterminato. In ogni caso, queste opzioni rientrano nell’ottica della promozione di un Gioco Responsabile, campagna promossa dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli, AAMS, a rispetto di norme previste dal Governo nazionale e di quello europeo.

Autoesclusione temporanea

Può capitare di rendersi conto di attraversare un periodo di gioco compulsivo e di avere bisogno di una limitazione e di una regolamentazione. Sul sito di Qui Gioco puoi trovare un utile questionario che ti consentirà di capire quanto tu sia un giocatore responsabile e quanto a rischio di dipendenza.

Ma oltre a questo, esiste la possibilità di sospendere il tuo account per un periodo di tempo, durante il quale potrai accedere al tuo profilo, consultare e modificare i dati personali e ritirare le eventuali somme disponibili in Cassa. Non ti sarà però consentito né ricaricare il Conto, né tantomeno scommettere.

Puoi attivare questa funzione dall’interno della tua area personale; la scelta è irrevocabile: questo significa che fino alla conclusione del periodo prescelto, non potrai riattivare le funzioni inibite.

Autoesclusione permanente

Puoi anche decidere per una esclusione a tempo indeterminato.

Anche questa opzione è da attivare dall’interno del proprio account, una volta effettuato il login a Qui Gioco.

A differenza dell’autoesclusione temporanea, in questo caso, trascorso un periodo minimo di sei mesi, potrai revocare la tua scelta, mediante comunicazione scritta al Centro Assistenza di Qui gioco.it.  Una volta che il bookmaker abbia processato la tua richiesta, potrai usufruire pienamente di tutte le funzionalità del Conto.

L’opzione dell’auto limitazione

Nello stesso ambito della promozione di un Gioco Responsabile rientra anche la funzione dell’auto limitazione. Ad essere più precisi, questa non è un’opzione, bensì una condizione sine qua non per l’attivazione dell’account.

Infatti al momento della registrazione del tuo profilo, il sistema ti chiederà di indicare un limite massimo di ricarica effettuabile all’interno di un periodo: raggiunta questa soglia e fino al trascorrere dei sette giorni, non potrai più ricaricare il tuo Conto.

Il limite è ovviamente modificabile in qualsiasi momento, con la differenza che variazioni al ribasso saranno effettive sin da subito, mentre variazioni al rialzo saranno prese in conto dal bookmaker solo trascorsa una settimana dalla richiesta.

Allo stesso modo, puoi impostare la cifra massima che desideri perdere al gioco.

E le scommesse in corso?

Cosa accade alle scommesse in corso, collegate al tuo profilo, in caso di auto esclusione o chiusura del Conto?

Le giocate (relative ad esempio a match che ancora non si sono disputati o a tornei di poker) resteranno valide e, in caso di vincita, le somme saranno regolarmente attribuite al tuo account. Potrai poi ritirarle comodamente.

Durata di vita dell’account

Il tuo account, una volta aperto, non ha limiti di validità e può rimanere aperto per sempre. Dipende da te, dalle tue scelte o dai tuoi comportamenti più o meno corretti, il fatto che il Conto possa essere chiuso.

Inattività del conto per un periodo superiore a sei mesi

Nel caso in cui, ad esempio, tu non acceda al Conto, né per verificare i tuoi dati, né per ricaricare, prelevare o scommettere, per un periodo di tempo pari o superiore a sei mesi, il bookmaker sospenderà la validità dell’account.

Ne riceverai comunicazione scritta all’indirizzo di posta elettronica indicato durante la fase di registrazione e dovrai procedere al recupero di quanto presente in Cassa.

 

 

Saldo disponibile in caso di chiusura

In caso tu decida di chiudere il tuo Conto, o nel caso venga chiuso per inattività, avrai tre anni di tempo per ritirare le somme eventualmente presenti e disponibili (ad esclusione, quindi, dei bonus non utilizzati) in Cassa. Passato questo tempo senza il tuo intervento, il credito residuo sarà versato all’Erario.

Casi di restrizione del Conto o della sua chiusura forzata

Vi sono dei casi in cui Qui Gioco può procedere alla sospensione o alla chiusura forzata e unilaterale del tuo Conto. Te ne verrà data comunicazione, assieme alle operazioni da compiere per recuperare, se possibile, le tue somme.

Mancato invio del documento di identità

La fase di registrazione del nuovo account è da completare con la sua validazione da parte del bookmaker. Per poterti dare pienamente accesso a tutte le potenzialità del tuo account (tra cui il prelievo delle vincite), Qui Gioco deve verificare la tua identità (in accordo con AAMS).

Questa operazione è possibile solo se invii un documento di riconoscimento in corso di validità entro 30 giorni dalla registrazione. Se non rispetti questa tempistica, il bookmaker sospende il tuo Conto fino all’invio della documentazione e comunque entro 60 ulteriori giorni. Passato inutilmente questo tempo, il conto viene chiuso definitivamente.

Mancato rispetto delle regole di gioco

Se i tuoi comportamenti di Gioco dovessero far sospettare al bookmaker delle irregolarità o dei tentativi di riciclaggio, Qui Gioco provvederà alla chiusura unilaterale del tuo account e non avrai la possibilità di recuperare l’eventuale saldo attivo nella Cassa.

Apertura di un altro conto

Hai chiuso un Conto scommesse con il bookmaker, ma ora hai cambiato idea e vuoi riaprirne un altro; ti stai chiedendo se sia possibile.

La risposta è sì; l’unica condizione per una nuova registrazione con Qui Gioco è che siano trascorsi almeno 15 giorni dalla chiusura del precedente account.