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Come chiudere o sospendere il tuo Conto di Gioco con GoldBet

Hai deciso, per un motivo qualsiasi, di prenderti una pausa dalle scommesse e dal gioco online? Oppure vuoi proprio chiudere definitivamente il tuo Conto di Gioco con Goldbet?

Segui le indicazioni descritte qui sotto, dove ti verrà spiegato quali possibilità esistano e come fare per procedere.

Come chiudere il tuo account GoldBet

Se sei titolare di un account GoldBet, in qualsiasi momento potrai decidere di porre fine all’avventura con il bookmaker e chiedere la chiusura definitiva del tuo Conto di Gioco.

Sarà sufficiente inviare una richiesta espressa per iscritto utilizzando la posta ordinaria o quella elettronica, all’indirizzo [email protected], utilizzando la mail con cui ti sei registrato sul sito.

Come chiudere o sospendere il tuo Conto di Gioco con GoldBet

Se vuoi assistenza per chiudere il tuo Conto Goldbet, hai a disposizione mail, chat e numero verde.

Questa operazione, una volta avviata, è irrevocabile: prenderà effetto non appena l’eventuale saldo attivo sul tuo Conto sarà prelevato.

Altre modalità di chiusura: la sospensione

La lotta contro le ludopatie impegna su più fronti i bookmaker, il Governo italiano e quello europeo e l’AAMS. Tra gli strumenti che GoldBet mette a tua disposizione per affrontare e arginare il problema, vi sono due possibilità di sospensione: una temporanea e l’altra definitiva.

Autoesclusione temporanea

L’auto esclusione a tempo determinato viene decisa dal titolare del Conto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. A partire dal tuo profilo personale, alla voce “Il Mio Conto Gioco”, clicca su “Autoesclusione” e poi su “A Tempo Determinato”; ora puoi scegliere dal menu a tendina il periodo per il quale vuoi inibire il tuo conto: le opzioni disponibili sono 15, 30, 60 e 90 giorni.

 

 

Una volta confermata la scelta, e fino alla scadenza del periodo, non potrai né scommettere, né ricaricare il conto; potrai invece entrare nel tuo account per prelevare le somme eventualmente disponibili.

Autoesclusione permanente

Sempre all’interno del tuo profilo, alla voce “Autoesclusione”, esiste anche l’opzione “A Tempo Indeterminato”. Scegliendo e confermando questa possibilità, inibirai il tuo conto in modo permanente.

Anche in questo caso, ti escluderai da tutte le operazioni di gioco e di ricarica del conto, ad esclusione del prelievo delle somme già vinte e ancora disponibili nella cassa del tuo Conto.

A differenza della modalità temporanea, l’autoesclusione permanente beneficia di una possibilità di revoca: questo significa che, nel caso cambiassi idea, potrai, una volta trascorsi 180 giorni, rivolgerti al bookmaker per richiedere la riapertura del tuo Conto. Dovrai inviare una mail all’indirizzo [email protected], allegando la copia di un documento di identità e specificando nome, cognome e codice fiscale.

L’opzione dell’auto limitazione

GoldBet pone al tuo servizio un ulteriore strumento per favorire il Gioco Responsabile, ovvero l’auto limitazione. Puoi infatti fissare dei limiti di ricarica, raggiunti i quali, e fino alla fine del periodo prescelto, non ti sarà consentito inviare soldi alla cassa del tuo Conto di Gioco e il tuo account verrà sospeso.

In realtà, questa non è una possibilità di scelta, ma fa parte della fase di registrazione. Infatti, durante l’apertura del tuo nuovo Conto, ti verrà richiesto di impostare un periodo di tempo (giornaliero, settimanale o mensile) e un limite di deposito. Fino a quando non avrai effettuato questa operazione, non ti sarà consentito concludere la registrazione e dunque non potrai scommettere.

Ricorda che i limiti sono sempre modificabili, sia verso l’alto (in questo caso la modifica prenderà effetto dopo 7 giorni), sia verso il basso (ad effetto immediato).

E le scommesse in corso?

Se richiedi la sospensione del tuo Conto di Gioco, ma contemporaneamente vi sono delle scommesse che avevi impostato, per esempio, in modalità pre-match, in caso di vincita le somme saranno regolarmente depositate sul tuo Conto e potrai ritirarle in qualsiasi momento.

Durata di vita dell’account

Il tuo Conto di Gioco GoldBet non ha limiti temporali definiti e potenzialmente potrebbe rimanere aperto per sempre. A meno che tu non decida di chiuderlo, o non venga chiuso dal bookmaker per determinati motivi.

 

 

Inattività del conto per un periodo superiore a sei mesi

Se non accedi al tuo Conto per un periodo di tempo che supera i 180 giorni, GoldBet si riserva il diritto di chiudere il tuo account. Te ne verrà data comunicazione via mail e dovrai procedere al recupero delle somme presenti.

Saldo disponibile in caso di chiusura

Se per questo motivo, o per un altro, il tuo Conto di Gioco dovesse subire una chiusura forzata da parte del gestore, avrai 3 anni di tempo per ritirare le somme eventualmente disponibili nella tua cassa. Trascorso questo periodo, i soldi verranno versati nelle casse dell’erario.

Casi di restrizione del Conto o della sua chiusura forzata

Irregolarità o inadempienze da parte tua danno il diritto al GoldBet di sospendere temporaneamente o di chiudere definitivamente il tuo account.

Mancato invio del documento di identità

La fase di registrazione del tuo Conto di Gioco va completata con l’invio tramite fax, posta ordinaria, mail o upload di un documento di identità in corso di validità e provvisto di una foto di riconoscimento. Il tempo a disposizione per l’invio della documentazione è pari a 30 giorni.

In caso di inottemperanza, GoldBet sospenderà il tuo account in attesa di regolarizzazione e, trascorsi 60 giorni, procederà alla risoluzione del contratto.

Mancato rispetto delle regole di gioco

Nel rispetto delle norme antiriciclaggio, GoldBet, in caso ravvisi gli estremi, procederà alla chiusura definitiva del Conto. Lo stesso accadrà nell’eventualità il bookmaker venga a conoscenza o si accorga di comportamenti scorretti da parte del giocatore.

Apertura di un altro conto

Come chiudere o sospendere il tuo Conto di Gioco con GoldBet

Dopo aver chiuso un Conto Goldbet, dovrai attendere 15 giorni prima di aprirne un altro.

A differenza delle opzioni di sospensione temporanea e definitiva del Conto di Gioco, la sua chiusura offre al giocatore la possibilità di aprire un altro Conto di Gioco. L’unica condizione da rispettare in questo caso è quella di attendere un minimo di 15 giorni dalla chiusura del precedente.

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