Un novellino? No, SportPesa è soltanto “nuovo sul mercato”

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Non stupitevi se (ancora) non avete sentito parlare di SportPesa. La cosa cambierà di certo abbastanza in fretta, dal momento che il bookie non ha alcuna intenzione di restare nelle retrovie ma di diventare uno dei leader nel settore del gioco online. Ne è conferma il suo recente acquisto del pacchetto di maggioranza di RCS Gaming, parte della RCS Media Group guidata da Urbano Cairo.

Questo è soltanto uno dei passi di SportPesa per oltrepassare i confini del continente africano, il suo mercato prediletto.

Numeri significativi che fanno riflettere

SportPesa è infatti il bookmaker di riferimento del continente e conta oltre dodici milioni di clienti nei tre anni della sua attività. Possiede oltre 500 addetti in ben 6 paesi e l'Italia, come si suol dire, è il mercato su cui ha al momento messo gli occhi SportPesa.

Il country manager di SportPesa per l'italia, Luca Magnano, ha affermato di non avere dubbi sul fatto che presto SportPesa diventerà tra i principali leader nel settore del paese. Sarà semplicemente un modo di pensare estremamente ottimista oppure c'è del realismo alla base della scommessa del bookmaker africano? Proviamo a scoprirlo insieme.

Il Bookmaker africano e la sua offerta

Il bookie ha un'offerta molto interessante. Al di là dei tradizionali sport inclusi nella sezione scommesse, quali il calcio o le principali leghe internazionali di basket, football americano e rugby,c'è la sezione dedicata ai motori e agli sport invernali. Importante è inoltre la presenza delle scommesse nell'ambito delle corse di cavalli, una rarità dal momento che i bookie tendono a escludere gli sport “su quattro zampe”.

Scommettere live è possibile (ma non comodissimo)

Per quanto riguarda l'aspetto delle scommesse live, anche questo aspetto è ancora da migliorare per SportPesa. Si tratta di una sezione presente ma non sufficientemente sviluppata. Sono infatti stati riportati dei problemi per le scommesse online, principalmente dovuti a dei ritardi nell'aggiornamento dei dati e delle puntate. La ragione è da attribuirsi alla versione ancora tutt'altro che definitiva del sito e degli uffici di SportPesa europei di sede a Liverpool.

Questo, insieme alla mancanza di live streaming, è senz'altro tra gli aspetti che ancora ci fanno dubitare di SportPesa. Speriamo che queste sezioni vengano sviluppate ed incrementate al sito nella sua versione definitiva. Si tratterebbe di elementi che senz'altro gioverebbero al sito e lo eleverebbero ad un nuovo livello.

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Importante fattore di qualsivoglia bookmaker è sicuramente quello delle quote. Le poche informazioni che sono a nostra disposizione ci confermano che le quote di SportPesa sono di certo competitive. Si tratta di numeri che devono necessariamente competere con un mercato europeo molto agguerrito. Come abbiamo già ripetuto, si tratta di un mercato molto combattivo e in cui SportPesa non è che l'ultimo arrivato. Ecco il motivo per cui non soltanto le offerte e le quote del bookmaker devono essere propositive ma devono anche saper attrarre più utenza possibile.

Quanto è sicuro il bookie che arriva dall'Africa?

SportPesa è un sito ancora in evoluzione nell'ambito di bookmaker, almeno in Italia. Se infatti nel continente africano non aveva rivali, al suo ingresso sul mercato europeo il bookmaker deve fare i conti con un mercato ormai ben consolidato. Questo non influisce soltanto sullo sforzo da fare per integrarsi nel mercato del gioco online ma anche sul modo in cui il sito in se si presenta.

Non ha ancora una licenza AAMS ma ci si può fidare?

SportPesa ha una licenza AAMS, che al momento è in fase di ultimazione. Si tratta tuttavia di un bookie che può vantare la sponsorizzazione di importanti squadre nel mondo dello sport – cosa non indifferente e di certo non comune agli altri bookmaker. E' sponsor del Torino e dell'Everton. E' sponsor degli AFC Leopards, dei Gor Mahia FC e della lega nazionale del Rugby del Kenya. Non è il massimo come rassicurazione e la licenza sarà comunque necessaria ma, per il momento, questa è una rassicurazione non indifferente.

Quando l'occhio vuole la sua parte (ma questa manca)

Non si smette mai di sottolineare l'importanza del design e della grafica nell'ambito dei siti di scommesse. Molti siti impiegano davvero tanto tempo e denaro per rendere la grafica del proprio sito accattivante e per migliorare al massimo la sua fruibilità. Le sezioni del sito, infatti, devono essere incredibilmente ben distribuite e di chiara comprensione. La loro lettura deve essere immediata e spontanea. Pensare troppo a dove cercare lo sport su cui si desidera puntare una scommessa o una partita già in corso può essere un problema. Purtroppo SportPesa non l'ha ancora capito.

Un sito che potrebbe essere strutturato meglio, grafica da rivedere

Per quanto riguarda l'aspetto grafico, SportPesa sembrava sulla strada giusta. I colori utilizzati per il bookie africano sono quelli del grigio scuro che molti altri utilizzano per la propria bacheca online. Il resto, tuttavia, ha poco di cui andare orgoglioso. Mancano banner o pulsanti dalla grafica o colori affascinanti, proprio come manca un layout interattivo e variegato.

Il sito, infatti, utilizza una struttura “a tabella” piuttosto scialba e anonima. La sezione live risulta alquanto confusionaria e l'unico punto di accesso alle pagine sembra essere la barra superiore. Anche quest'ultima sembra raggruppare troppe sezioni in singoli pulsanti, creando confusione sulle pagine e la loro posizione.

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Insomma, una revisione della grafica e del layout generale non guasterebbe, ammettiamolo.

Ogni sito di bookmaker che si rispetti deve saper offrire ai propri giocatori alcuni elementi basilari. Non parliamo soltanto di buone recensioni e affidabilità, benchè bene accette, ma nemmeno del bonus, benchè fondamentale. Un buon sito di bookmaker ha bisogno di una forte struttura di supporto a cui far appoggiare i propri clienti. Un servizio di assistenza a cui possano affidarsi, sia per domande relative alle scommesse che a quelle relative al gioco online.

Assistenza clienti, attenta ai problemi del gioco online

E' importante sottolineare che il gioco online è uno svago. La dipendenza sviluppata dai giochi d'azzardo e dal mondo delle scommesse è un fenomeno grave e diffuso, che come ogni altro bookie anche SportPesa cerca di contenere e tenere sotto controllo.

Il gioco, vietato ai minorenni, ha un centro assistenza disponibile 24 ore su 24. L'email di riferimento è [email protected]. La versione inglese dispone anche di una chat live, che si presume potrà apparire anche nella versione italiana, una volta “ristrutturata”. E' possibile trovare SportPesa anche su twitter e facebook, sulla pagina ufficiale. Disponibile anche la sezione delle FAQs – anch'essa da rimodernare e aggiornare, per adesso.

SportPesa offre ai nuovi clienti 50€ di bonus benvenuto, richiederlo ed ottenerlo è molto semplice: 

Bisogna registrarsi su SportPesa.it, depositare almeno 10€ e per riceverne 5€ a settimana per 10 settimane, senza ulteriori vincoli. Il tuo bonus sarà attivo dal primo lunedì dopo il versamento.

Per attivare il coupon riceverai il codice di attivazione via messaggio web nella sezione “I tuoi coupon” evidenziata dal pacchetto regalo.

Ricordiamo inoltre che il bonus è spendibile su tutti i prodotti, in singola e multipla e senza limiti minimi di quote. 

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Depositi e prelievi da effettuare con lo stesso metodo

Come sappiamo, i bookie tengono particolarmente ad offrire ai propri utenti e giocatori la più semplice e completa esperienza online possibile. Questo riguarda anche l'aspetto dei depositi e dei prelievi di denaro. Purtroppo al momento i metodi di deposito solo pochi, ma probabilmente va sottolineato che si tratta di quelli maggiormente utilizzati nel settore. Si parla, quindi, di Neteller, Skrill e di carte di credito (o debito) VISA o Mastercard.

Il metodo di prelievo deve essere, purtroppo, lo stesso di deposito. Questo vuol dire che si invita a fare particolare attenzione al metodo prescelto per il primo deposito, onde evitare ripensamenti in seguito per i prelievi.

La ricarica minima per Neteller e Skrill è di 20 euro. Per quanto invece riguarda il deposito con carta si parla di un minimo di 5 euro. Si invita inoltre a fare particolare attenzione alla convalida del codice Bonus di SportPesa, che va convalidato dopo la registrazione e prima di iniziare a giocare.

App e versione mobile ancora work in progress

Proprio come la versione web del sito, anche la versione mobile e l'app di SportPesa sono ancora un work in progress. Mentre l'app è del tutto assente, la versione mobile del sito si distingue unicamente per il menù laterale a scomparsa. La miglioria della versione mobile dipende unicamente da quella del sito in se. Al di là della divisione in sezioni ancora piuttosto semplice, manca complessità e manca una leggibilità tipica dei device mobili. Un fattore di certo significativo.

Poco altro oltre le sezioni di scommesse sportive

A differenza di molti altri siti di scommesse online, SportPesa non offre sezioni che non parlino di sport (in Italia). Il gioco d'azzardo online quale poker, blackjack o roulette non è contemplato nel pacchetto offerto dal bookmaker. La mancanza, come molte altre, è da attribuirsi sicuramente ad una versione ancora provvisoria del sito. E' comprensibile come, lanciato da poco sul mercato europeo, il bookie preferisca adeguarsi ai ritmi ed agli schemi delle scommesse online del nostro continente prima di espandersi a introdurre le dovute novità.

Interessante è tuttavia la presenza di una sezione dedicata alle notizie sportive. La sezione ricorda moltissimo un blog o una gazzetta dello sport, rendendo quindi possibile per gli utenti consultare i risultati sui loro sport preferiti direttamente dal sito di SportPesa.

In conclusione, purtroppo, il nostro giudizio su SportPesa non può essere completamente positivo. Va di certo riconosciuto al sito il pregio di aver investito in una nuova possibilità, lanciandosi nel mercato europeo ed espandendosi dai confini africani. Si tratta tuttavia di un mercato incredibilmente agguerrito e complesso, rendendo quindi le modifiche suggerite per il sito non soltanto una necessità ma, più propriamente, una priorità.

Nell'attesa di una regolare licenza AAMS speriamo che il bookmaker si concentri sul design ed il layout del proprio sito online. Oltre a lavorare su una versione mobile e app, sarebbe infatti ideale migliorare la comunicazione tra le pagine e renderle a loro volta più interattive e comprensibili. Le sezioni, che potrebbero essere più articolate, potrebbero abbandonare la struttura “a tabella” e optare per un layout più diretto, senza contare la gestione dei colori – per ora inesistenti.

Sicuramente da aggiungere è una sezione per lo streaming degli eventi sportivi. La sezione live dovrebbe rivedere i ritardi per ora registrati negli aggiornamenti dei risultati.

La chiarezza è un elemento essenziale per ogni sito di scommesse online. Conoscendo la fama di SportPesa in Africa siamo fermamente convinti che un duro lavoro potrà portare il bookie allo stesso livello degli altri siti di scommesse online. Per ora, invece, non possiamo fare altro che augurargli buon lavoro!

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